to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Hat Açma-Kapama Ücreti Yansıtıldı
Turkcell GNC faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 ayı faturalarımda toplam iki kez hat açma kapama ücreti olarak 162.97 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, yalnızca faturamı incelediğimde ücretin alındığını fark ettim. Fatura gecikmesi yaşadığım için hattım kapandı, ancak alınan ücretin miktarı oldukça yüksek ve bu durumdan şikayetçiyim.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin yasal olmadığının farkındayım eğer dönüş yapılmazsa şikayetimi farklı mercilere taşıyacağım.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Abone numaramın son 4 hanesi: 2800, yaşadığım ilçe: Tekirdağ Çorlu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
