Uçuş İptali Ve Desteksiz Bekleyişe Karşı Tazminat Talebi

05.02.2026 tarihli Berlin–Antalya Pegasus uçuşum için aldığım biletten ve yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Uçuş saatimiz 12.45 olmasına rağmen, hava şartları gerekçe gösterilerek önce 19.00’a, ardından 19.45’e ertelendi ve tüm gün havalimanında bekletildik. Gün boyu defalarca ertelendiğimiz halde sonunda uçuş tamamen iptal edildi. Bu süreçte havalimanında sürekli oradan oraya yönlendirilmemiz ve valizlerimizin de geç teslim edilmesi mağduriyetimizi daha da artırdı.

İptal sonrası tarafıma sadece ücretsiz bilet değişikliği veya iptal hakkı sunuldu, ancak alternatif uçuş olarak da en erken 3 gün sonrasına yer verilebileceği söylendi. Bunun dışında konaklama, yemek, ulaşım ya da benzeri bir destek sağlanmadı. Tüm günümüzü havalimanında harcamamıza, planlarımızın tamamen bozulmasına ve ciddi şekilde mağdur olmamıza rağmen tatmin edici bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iptal edilen uçuşun telafi edilmesini, bilet ücretimin iadesi ve gerekiyorsa yasal haklarım çerçevesinde tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Pegasus’un bu konuda sorumluluk alarak yaşattığı mağduriyeti gidermesini istiyorum.