Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Yenilemede Fahiş Fatura Ve Anlaşılmaz Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Yıldırım
21 Ağustos 2025 19:44
750

Yıllık aboneliğimin bitmesine 2 gün kaldığına dair Turkcell den mesaj geldi, aboneliğimi yenilemek için firmayı aradım, fatura kesim tarihi 20 Ağustos olan aboneliğimi, gelen mesaja uyup, gecikmesin diye 17 ağustosta yeniledim. 260 TL civarında aylık ödemesi olan 10 GB, 2000 dakika dan, 6gb 1500 dakika ya geçtim. Bir gün sonra baktığımda, hesap kesim tarihi 20 Ağustos olarak görünen aboneliğimde 6 GB internet kullanımı hakkım olduğunu gördüm. 2 gün içinde kullanmasam da yanacaktı. Bir kısmını kullandım. Eski aboneliğim sabit ödemesi 260 TL, yeni tarifem 330 TL, 20 ağustosta bana gelen fatura 389 TL. Nedenini soruyorum, sistem böyle diyorlar. Yahu diyorum 3 gün için öbür tarafta kullanmadıklarımı kestiniz, 40 TL, 40 TL düştünüz, bu tarafta 3 gün için 140 küsur tl eklemeyi nasıl hesapladınız, sistem hesaplıyor diyorlar. Sahte-arlık, hile, alavere dala-ere yoksa bana biri çıksın mantığını söylesin. En kısa zamanda 25 yıldan fazladır. Abonesi olduğum, üçten fazla aboneliğim olan Turkcell ile yolları ayırma zamanımız geldi sanırım. Her kuruşu hepsi için ha-RAM olsun.

21 Ağustos 2025 19:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ağustos 2025 09:24
Yıldırım
Yıldırım
24 Ağustos 2025 21:06

Yahu ben aboneliğimi, 6 GB 1500 dakika olarak 17 Ağustosta yenilemişim, benim kullanmadığım internet paketimi sıfırlayıp, siz bana, fatura kesim tarihi 20 Ağustos olacak deyip, 20 Ağustos'a kadar kullanabileceğim 6 GB internet tanımlıyorsunuz, kullanmasam da 2 gün içinde boşa gidecek bir şey verip, bunun için de benden ekstra ücret talep ediyorsunuz. Ahlak dışı, hır. Sızlık, terbiyesizlik. Bir de savunmaya çalışıyorsunuz. Sizin bu yaptığınızı her platformda yazacağım. Bunlar ucuz oyunlar, ahlaksızca dolandırmalar değil mi. Üzerine konuşmağa bile değmeyecek 3 kuruşu çalarak, bir firma nereye ulaşabilir? Ama herkes boş ver ne olacak, zaten kılıfına uydurmuşlar deyince, bu böyle devam edecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükrü
01 Ekim 2024 16:48
1.115
Turkcell'den Haksız Zam ve Paket Kısıtlaması

profile
18 Kasım 2023 12:18
1.724

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Vildan
06 Ekim 2025 16:24
779
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-yasadim-1.jpg
5
Haydar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Haydar
11 Ekim 2023 20:17
4.276
"İdil Hanım benimle iletişime geçti, kendisi kullanıma göre ücretlendirme yapıldığını ve fiyatlandırmanın hatalı olmadığını bana anlattı ancak müşteri temsilcisi bana bu şekilde aktarmadığını ve bana söylediği ücretlendirmenin bu şekilde olmadığını kendisine aktardıktan sonra yaptığım görüşme incelendi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Turkcell Olması Gerekenden Fazla Fatura, Mantıklı Bir Cevabı Yok
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 11:23
601
Turkcell Den İnternet Oyunu
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri