Turkcell'den Hatalı Borç Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Turkcell müşterisi olmamama ve adıma/üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmamasına rağmen, 531***8364 numaralı hatla ilgili bugün bana bir SMS gönderildi.

Mesajda, bu hatta ait 9,90 TL tutarında bir fatura borcu olduğu ve son ödeme tarihinin 01.09.2025 olduğu bildirildi. Söz konusu numarayı tanımıyorum, bana ait değil ve herhangi bir başvurum veya aboneliğim yoktur.

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell müşterisiydim. Ancak artık aboneniz olmamama rağmen, kişisel verilerimin ve bilgilerimin hâlâ kullanılmasından ve tarafıma bu şekilde bildirimler gelmesinden rahatsızlık duyuyorum.

Durumu öğrenmek ve yanlışlığın düzeltilmesi için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak Turkcell abonesi olmadığım için ilgili birime erişemedim. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kişisel bilgilerimi paylaşmadım. Sadece bu SMS’i aldım, başka bir iletişim kanalıyla bildirim almadım.

Bu durumun neden yaşandığı ve tarafıma neden böyle bir borç bildirimi geldiği konusunda bilgilendirilmek, ayrıca kişisel verilerimin güvenliği hakkında açıklama yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.