Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhütlü Fiyat Yerine İki Katı Fatura Şoku Ve Çözüm Bulunamıyor
Arif
11 Haziran 2025 09:51
1.851"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Tarife Ücreti Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret Güncelleme Talebi
Erdem
31 Ağustos 2025 17:40
1.1563 gün önce hattımı Taurus Ankara Turkcell şubesinden taşıyarak Büyük Festival 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında bana 260 TL olarak belirtilen tarife ücretini kabul ederek abone oldum. Ancak kısa süre sonra aynı tarifenin ücretinin 200 TL’ye düştüğünü gördüm.
Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarifelerin şubeden şubeye değişebileceği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Henüz ilk faturam gelmedi, fakat şu anda yüksek fiyattan kullanmaya devam ediyorum.
Tarife ücretimin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
tarife-ucreti-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-guncelleme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Haksız Tarife Farkı Ve İlgisizlik
Semih
10 Aralık 2024 14:29
4.819Merhaba, 29.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 310 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine 3 hattımla birlikte numara taşıma talebi oluşturdum. Ardından 01.11.2024 tarihinde numara taşıma sürecim tamamlandı. Aynı gün turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kul...
Turkcell Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet Yaşadım
Akın
25 Eylül 2025 19:05
345Eylül 2025’te Ankara’daki bir Turkcell mağazasında “Festival 20 GB” paketine geçiş yaptım. Mağazadaki görevlilere paket fiyatlarını sordum; bana aylık 260 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, paketi beğenmezsem cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, herhangi bir bedel olmayacağı belirtildi. Anca...
Özgür sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Tarife Fiyat Farkı Mağduriyeti
Özgür
04 Aralık 2024 10:02
971Turkcell numara taşıma ile 30 Kasım tarihinde, kampanyanın son günü olması sebebiyle 0536***1445 numaralı hattımı Turkcell altın Festival 20gb tarifesine, aylık 310 TL fatura bedeline istinaden taşıma başvurusunda bulundum. 1 gün sonra aynı tarife, büyük Festival adı altında 235 TL'ye satılmaya baş...
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarife Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Uğur
03 Aralık 2024 10:42
1.347"Çok teşekkürler"
1 Destek
1 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.940
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.130
-
![ikon]()
Fatura
17.227
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.506
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
666
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
808
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.474
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.445
-
![ikon]()
Kampanya
1.606
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
801
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
348
-
![ikon]()
Numara Engelleme
333
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.063
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.256
-
![ikon]()
Sim Kart
2.763
-
![ikon]()
Superbox
3.998
-
![ikon]()
Şebeke
2.983
-
![ikon]()
Taahhüt
1.567
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.251
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.231
Yorumlar