to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. 10 dakika bile geçmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iptalini istedim fakat iptal etmediler. 1 ay sonra iptal edilebileceği söylendi ancak bu süreçte ücret yansıması yaşadım. Kaç yıldır Turkcell abonesiyim, ancak yardımcı olunmadı. İptalini istiyorum.
Ne
Turkcell'de yanlışlıkla faturasız hattı faturalı hatta çevirdim, hemen iptal etmek istedim. İptal etmiyorlar. Yanlışlık oldu, diyorum, fark etmez diyorlar. 14 gün içinde tüketici hakkım var iptal için, daha 15 dakika oldu. Dediğimde iptal etmeyiz diyorlar, zorla iptal etmiyorlar.
Turkcell uygulamasından, oğlumun kullandığı faturasız hatta paket satın almaya çalışırken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı hatta geçiş yaptığımı belirten hiçbir uyarı almadım ve iptali için Turkcell çağrı merkezini aradım. 5 dakika önce yanlışlıkla yaptığım işlemin iptalini istedim,...
Faturasız hattıma paket yüklemek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım. Bu Turkcell uygulaması üzerinden o kadar kolay yapılan bir şey ki sizi hemen faturalı yapıyorlar. Farkına varır varmaz 5 dakika içinde müşteri temsilcisini arayıp yanlışlık olduğunu, tekrar faturasız hatta geçiş yap...
Mobil uygulamada faturalı hatta geçiş için 2 gün süreli kampanya görünüyordu 250 TL tutarlı. Faturalı hatta geçiş yaptım, yalnız fatura 294 TL olarak kesildi müşteri hizmetlerini aradım faturalı hatta geçiş işleminiz aylık olarak gerçekleşmiş yıllık olmadığı için kampanyadan yararlanamıyorsunuz dend...
Yanlışlıkla faturasızdan faturalıya geçtim, iptal edilmesi için defalarca aradım. Bu durumun iptal edilmesi 30 gün sonra mümkün oluyormuş. Yanlışlıkla olduğunu defalarca anlattım. Hesabımda bulunan 184 TL'yi hemen aldılar. Faturalı olunca bir ay sonra fatura çıkması gerekirken hemen tahsil etmeleri ...
Yorumlar