to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kaybı Ve 1500 TL İade Sorunu
Tiffany Tomato Kayseri Tuna Life AVM şubesinden beğendiğim bir ürünü, bedenim mağazada olmadığı için başka şubeden getirtmek üzere 20 Ocak tarihinde sipariş verdim. Ürünü temin edeceklerini söyleyip beni beklettiler ancak yaklaşık on günün ardından ürünü bulamadıklarını ve kaybolduğunu ilettiler.
Bunun üzerine 30 Ocak tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Ödememi 1.500 TL tutarında kartla yapmıştım. İade için benden kart numaramı istediler ve yaklaşık yirmi gün içinde tutarın hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de bu süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Hem ürünü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum. Ödediğim 1.500 TL’nin, ürünü satın aldığım karta en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
