to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Kaba Tutum Mağduriyeti
Bursa/İnegöl’de ikamet eden bir Turkcell abonesi olarak, Bursa Osmangazi’de bulunan Karabıyık Avukatlık Bürosu tarafından ödenmemiş fatura borcum nedeniyle defalarca arandım. 15.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde ve birkaç kez daha aynı büro tarafından arandığımda, şahsıma ait kişisel bilgilerimin benim dışımda üçüncü kişilerle paylaşıldığını fark ettim. Bu duruma tepki gösterdiğimde, ilgili kişilerin kimlik bilgilerini öğrenmek istedim; fakat net bir yanıt alamadım.
Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise bana karşı son derece kaba, tehditkâr ve saygısız bir üslup kullanıldı. "Ödeme yapacaksanız konuşun, yapmayacaksanız görüşmeyi bitiriyoruz" denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Sonraki görüşmelerde ise kişisel bilgilerimin başkalarıyla paylaşılması konusunda çelişkili ve inandırıcı olmayan açıklamalar yapıldı.
Bu süreçte kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde paylaşılması (KVKK ihlali), avukatlık mesleğiyle bağdaşmayan tutumlar ve yanıltıcı açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Karabıyık Avukatlık Bürosu’nun Bursa Osmangazi şubesinde yaşadığım bu olaylarla ilgili olarak, resmi bir özür ve sorumlu kişiler hakkında gerekli yasal/idari işlemlerin başlatılmasını, ayrıca kişisel verilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yusuf Bey, 26.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ancak bir yakınınız çıktı herhangi bir görüşme yapamadık. Şikayetinizle ilgili müşteri hizmetlerimizi arayarak kayıt oluşturabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
