to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. Ancak bu talebimi sürekli oyalayarak ve işlemi geciktirerek, Ağustos ayı için 611 TL tutarında bir fatura yansıttılar. Oysa bu dönemde herhangi bir ek paket, arama, SMS ya da yurt dışı kullanımı gibi olağan dışı bir işlemim olmadı ve bu faturayı ödememem gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde çalıştığını belirtip yardımcı olmadılar. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Abone numaramın son 4 hanesi: 0594. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebimi zamanında yerine getirmedikleri için oluşan bu haksız faturanın iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell hattımla ilgili olarak, 10 Eylül tarihinde faturama yanlış tarife yansıtılması nedeniyle 786,58₺ fazla ücret çıkarıldı. 25 Eylül’de fatura kesim tarihimde hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve işlemin 96 saat (4 gün) süreceği belirtildi. Bu süre içinde hattımın faturasız hatta ...
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayına ait 900 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. 23 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan geçiş işleminin başlatıldığına dair onay mesajı aldım. Ancak Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Önceden 550 TL olan paketim için iptal talebinde bulundum, ancak aynı paket devam ettirilmiş ve bu ay faturam 1100 TL olarak yansıtıldı. 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kontörlü hatta geçiş ya...
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için 20’sinde müşteri hizmetlerini aradım. Kontratım 19’unda bitmişti ve geçiş talebimi ilettim. Ancak Turkcell uygulamasında, bu ay ödeyeceğim 501 TL’lik faturanın dışında, bir sonraki ay için de faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra 580 TL gibi yü...
Turkcell faturalı hattımda numara taşıma işlemi yapmak istiyorum. Adıma kayıtlı ve borcu bulunmayan numaram için bir aydır hem mağaza üzerinden hem de online olarak başvuru yaptım. Ancak işlem sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Her defasında farklı ve ya...
Yorumlar