Turkcell dilekçe

19.09.2025 tarihinde 0505*****52 numaralı kontörlü hattımı numara taşıma işlemi için Menemen, Mermerli Mahallesi Ertuğrul Caddesi No:17 adresindeki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi çalışanları, 13.11.2014-14.01.2014 tarihleri arasında e-Devlet’te adıma kayıtlı görünen 0505*****85 numaralı esk...

Turkcell hattımın devir işlemi sırasında, sistemde borcum olmamasına rağmen 354 TL tutarında Türk Telekom’a ait bir borç gözüküyor. Ancak Türk Telekom tarafında herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, sorunun Turkcell’i...

Turkcell bu ismi hak etmediği gibi, faturasıza geçen ve tl yükleyen insanların tl’lerini, veri modu açık olmadığı halde 3 MB, 2 MB gibi internet kullanımı göstererek yüksek ücret kesiyor ve tl’leri bitiriyor. Bu durum için müşteri temsilcisi (pardon, müşteri temsilcisi değil çünkü müşteriyi temsil e...

Yaklaşık iki hafta önce Tekirdağ/Çerkezköy Meydan’daki Turkcell bayisinden faturam üzerine Redmi 14C marka telefon almak için başvurdum. Bayideki yetkili, bana Samsung marka bir cihazı almış gibi gösterip puan kazandıracağını hiçbir ödeme yapmayacağımızı ve bu puanla Redmi 14C’yi indirimli alabilece...

2018 yılında bilgim dışında adıma Turkcell üzerinden faturalı hat açılmıştır. Bu durumdan haberdar olduktan sonra konuyu yargıya taşıdım ve 2019/1211 numaralı dava sonucunda borç silinip hat kapatılmıştır. Ancak bugün ev internetimi yenilemek istediğimde, Turkcell tarafından kara listeye alındığımı ...

6 yıldan uzun süredir herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Turkcell ve Superonline sistemlerinde T.C. kimlik numaramın kara listede olduğu belirtiliyor. Bu nedenle her tarife değişikliği, hat açma ya da cihaz alımı gibi işlemlerimde müşteri hizmetleri veya bayilerden destek almak istediğimde sürek...

Geçmişte adım kullanılarak 2000 yılında iki adet faturalı hat açılmış, bu durumu 2001 yılında fark ederek borçlarını ödeyip hatları kapattım ve savcılığa da şikayette bulundum. Aradan 24 yıl geçmesine rağmen, geçtiğimiz günlerde Karşıyaka’daki Turkcell Superonline bayisinden Superbox başvurusu yapma...

2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan ince...

Yaklaşık 2 ay önce Mahmutbey Caddesi Şirinevler’deki Turkcell bayisinden hat üzerine 1 adet Redmi 14 128 GB telefon aldım. İşlem sırasında bana “Size iki adet General Mobile olarak yazıyorum ama sadece bir adet fiyatı ödeyeceksiniz” denildi. Ben de sorun olmayacağını belirttim. Ancak sonradan fatura...

Turkcell tarafından Real Alacak’a devredilen icra dosyalarımla ilgili olarak, İstanbul 19. İcra Dairesi ile Lüleburgaz 1. Ve 2. İcra Dairelerine olan borçlarımı ödedim. Tüm ödemelerimin dekontlarını Real Alacak’a ilettim. Ardından Turkcell’i arayarak borçlarımı ödediğimi ve Real Alacak’ın bu ödemele...

2015 yılında, bilgim dışında adım kullanılarak ve sahte evrak düzenlenerek İstanbul Ataşehir’de 0 (545*********76 numaralı hat açılmış. Bu durumu, iki gün önce annemin numarasını Turkcell’e taşımak için başvurduğumda öğrendim. Herhangi bir borç görünmemesine rağmen Turkcell tarafından kara listeye a...

183636580 numaralı şikayet dilekçemde hata yaptığımı fark ettiğim için yeni bir dilekçe oluşturma gereği duydum. İlk kullandığım 320336910327 seri numaralı Superbox modemim 30 Temmuz 2024 tarihinde bağlantı sorunu verdi. Bunun üzerine modemi teslim aldığım Şırnak Turkcell bayisi ile iletişime geçtim...

Turkcell mobil uygulamasında adımda borçlu bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dilekçe ile de başvuruda bulundum fakat bu da dikkate alı...

4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...

Ankara Haymana Dereköy Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır Turkcell hattımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bölgemizde daha önce bulunan baz istasyonu kaldırıldı ve o günden beri mahallemizde telefonlarımızı kullanamıyoruz. Acil bir durumda ambulansı veya polisi arayamıyoruz, bu da bizleri mağdur ediyor...

20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 15GB internet paketi satın aldım. Ancak paketin sadece sosyal medyada geçerli olduğunu fark edince, paketi hiç kullanmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, paketin iptal edilebileceğini ve ücretin birkaç...

09.07.2025 tarihinde Turkcell üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. Aynı gün kararımı değiştirerek işlemin durdurulması için müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum. Fesih talebimi ayrıca 10.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerind...

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve birden fazla numaram bulunmakta. 2025 Ocak ayından beri bir numaramla ilgili olarak icra sürecine dahil edildiğimi aracı bir hukuk bürosu aracılığıyla öğrendim. Öncelikle kız kardeşim aranarak borcum hakkında bilgi verilmiş, ardından beni arayıp borcu 1 saat içind...

Turkcell'e numaramı taşımak istiyorum; fakat geçmişte adıma açılmış bir hat ile karşılaştım. Bu hat ile ilgili hiçbir ilgim yoktur. Bu nasıl oluyor da adıma bir hat açılıyor? Öncelikle bununla ilgili gerekli birimlere şikayette bulunmaya devam edeceğim. Bu hattın herhangi bir borcu yok görünüyor ve ...