Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.736

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.047 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Kara Listeden Çıkmak Çilesi

2013 yılında adıma açılan 4 adet faturalı hatlardan dolayı kara listeye alındım. Sonrasında mahkemeye suç duyurusunda bulundum. İlerleyen süreçte hatları açan bayi tarafından faturalar ödendi. Mevcut kullanmış olduğum Avea hattımı Turkcell'e taşımak istediğimde tekrar kara liste karşıma çıktı. Mardi...

profile
  • 3görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell İki Kez Yatan Faturayı Geri Ödemiyor

Yapı Kredi Bankası online işlemlerden Turkcell faturamı Elle yatırdım. Birkaç dakika sonrada Ziraat Bankası otomatik ödeme ile aynı faturayı yatırdı. Operatör değiştirdiğim için son faturamdı ödenen fatura. Güç bela müşteri hizmetlerine ulaştım durumu anlattım. Dilekçe kimlik cart curt bir şeyler is...

profile
  • 360görüntüleme
  • 1 gün önce

İade Almıyor Turkcell

Turkcell pasajdan Apple Watch 3 serisi saat sipariş ettim. Geçen Cuma elime ulaştı. Saati beğenmedim iade etmek istedim hemen o akşam ve diğer günlerde iade edeceğime dair Turkcell müşteri hizmetlerine birkaç tane iade için kayıt açtırdım. Bana dönüş yaptıklarında eğer kutuyu açmışsanız hijyen saatl...

profile
  • 846görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Ücretsiz, Zorunlu Olarak Ve İznim Olmadan Ürün Satılması!

Adıma kayıtlı 0535 *12 **** numaralı telefon hattımla kurumunuzdan hizmet almaktayım. 24.09.2021 tarihinde saat 09:10 da Çorlu Turkcell Eren İletişim’e fatura taahhüdüm dolduğu için gittim. Kasiyer kodu B91895 mağaza kodu 00760.00061. Faturamı aynı fiyattan yenileyeceğini söylediler. Ama yanında tar...

profile
  • 977görüntüleme
  • 1 hafta önce

Haksız Olarak Turkcell Kara Listesinde Olmak Ve İtibar Zedelemesi

Yaklaşık 2,5 sene önce kendi resmine benim kimlik bilgilerimi kopyalayıp sahte kimlik yapan biri bir Turkcell bayisinden hat ve cep telefonu almış. 1-2 gün içinde bu işin sahte kimlikle yapıldığı tespit edildi ve adam yakalandı. Turkcell bana ait görünen borçları silip hattı da kapadı. Şikayetçi old...

profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturalı Hattım Çekmiyor

Ankara Çankaya CEO'su m** e**bey ben 20 'li yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 2 yıldır Ankara /Çankaya/ Konutkent Mahallesi de oturuyorum hattım arama yapmıyor karşı tarafın sesini alıyorum, fakat benim sesin ulaşmıyor. (annem, babam, çocuğum, eşimle) konuşamıyorum. Yetkililere ...

profile
  • 564görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Kara Listeden İsmin Silinmemesi

2013 yılında bilgim dışında adıma Adana ilinde mobil hatlar açılmış bu nedenle Van Cumhuriyet Savcılığına müracaat ederek şikayetçi olmuştum. Şikayeti...

profile
  • 1322görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox Yanıltması; Tak Çalıştır Hediyeli

İş yerime altyapı olmadığı için Superbox İnternet aldım. İş yerini devrettim İnterneti kapatmak zorunda kaldım. 900 lira yakın cayma bedeli aldılar. Başka borcumun olmadığını, modemi geri almayacaklarını, bende kalması gerektiğini söylediler. Sonra arayıp modeme 650 lira istediler hiçbir bilgi verme...

profile
  • 1189görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Askercell Mağduriyet

10.08.2021 tarihinde askerliğe girişim sırasında zorla dayanaksız şahsıma tehdit varı üslupla Askercell satıldı içeride zorunlu olduğu söylendi ancak bölük komutanı ve diğer genelgelerde zorunluluk yoktu ve aldığım hattı 1 gün dahi kullanma gereksinimi duymadan askerliği bitirdim, bir askerin cebind...

profile
  • 1278görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kullanılmayan Hat Borcu

2012 yılında kısa bir süreliğine Turkcell'in iPad için internet hattını kullandım, sonrasında bu hattı kapatmak istediğimi söyledim ve bana kapattıklarını söylediler. Meğer hizmet paketini kaldırmışlar, ama hat açık kalmış. Bunun için merkez ofise gidip dilekçe yazmam gerekiyormuş. Hattı açarken hiç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 628görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Haksız SMS Paketi Uygulaması

Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Kullandığım paket kapsamında 300 SMS kullanım hakkım vardı. Geçtiğimiz ay SMS paketini kullanma gereksiniminden dola...

Ahmetcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

profile
  • 679görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İn İlgisizliği Samimiyetsizliği

Turkcell'in internet sitesinden faturalı hat aldım hat tarafıma ulaştı. 48 saat içinde açılacağı söylendi. Ondan bir gün sonra aradılar Kara listede olma ihtimalim varmış öyle bir şey var mı diye bana sordular ben de olmadığını söyledim ondan bile emin değiller. Sonra dilekçe yazmam istendi dilekçe ...

profile
  • 283görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

Ben başka operatör kullanıyorum, ablam Turkcell'li. Üzerimize haberimiz yokken 4 tane hat açılıyor. Ben gidip şikayet edip dilekçe yazıp hepsini kapattırdım, özür dilediler üstüne. Ablama emniyete gidin dedi gitti emniyet çelik kuvvete gidin dedi gitti çelik kuvvet hangi bayiden açıldı öğrenin demiş...

profile
  • 63görüntüleme
  • 4 hafta önce

Wirecard Turkcell Haberim Olmadan Para Çekilmesi

Bilgim olmadan Wirecard Turkcell ödeme adı altında kartımdan 400 TL çekim işlemi yapıldı. Savcılığa gereken dilekçeleri yazdım. Kimin nasıl hangi yöntemle yaptığını bilmediğim gibi iptal işlemini de yapacak muhatap bulamıyorum.

profile
  • 1040görüntüleme
  • 28 Ağustos 05:47

Turkcell  Fatura Çıkarmış!

05433320*** numaralı hat sahibiyim. 14/01/2021 hattımı Turkcell faturasız kontörlü hatta taşımak istediğimi söyledim ve bana evrakları imzalatıp kontörlü hatta 3 gün içinde taşınacağını söylendi ve ben bu hattı hiç kullanmadım. Telefonuma dahil takmadım. Aradan 02/04/2021 tarihinde başka bir firma k...

profile
  • 6220görüntüleme
  • 26 Ağustos 10:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telefon Numaramı Numara Taşıma İşlemi Sonrası Kaybettim!

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...

profile
  • 727görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:07

Turkcell, UpCall Gizlilik İhlali

Telefon numaram bilinmeyen numara servislerine kayıtlı olmaması ve rehber bilgilerimi kapatmama rağmen UpCall adlı uygulamada, servis ediliyor. Turkcelli aradığımda, kimlik bilgilerimle birlikte dilekçe yazmam gerektiğini söyledi. Database'den numara silmek bu kadar zor olmamalı. Şimdiye kadar belir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 616görüntüleme
  • 20 Ağustos 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Vınn'ı İptal Etmeyip Haksız Kazanç Elde Ediyor

Turkcell haksız kazanç sağlıyor! Bu ay taahhüdü son erecek olan Turkcell VINN cihazımızın taahhüdünü yenilememe kararı aldık. Ancak Turkcell iptal işlemlerini gerçekleştirmediği gibi bir de üzerine taahhüt yenilememiz halinde cayma bedeli yansıtacağını söylüyor! Ancak anlamadıkları şu ki ;bizim hiç...

profile
  • 159görüntüleme
  • 18 Ağustos 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kara Listeden Çıkamama Sorunu

054**4 numaralı hattımı daha önce kullanıyordum bu hattımın numara taşınmasını talep ettim kimlik fotokopisi kötü çekilmiş oldu için kara listeye düştü hattım diğer kullandığım 3 hattımı istediğim zaman faturalıya taşıyamıyorum. Dilekçe yazıyorum 24 saat sonra tekrar kara listeye düşüyorum. Hattımın...

profile
  • 718görüntüleme
  • 17 Ağustos 07:11

Turkcell Ödenmemiş Fatura Bahanesiyle Hattımı Kapattı

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Benden telefonum için, kredi kartımdan iki fatura alındı. Fark ettim ve banka bana fatura bedelini iade etti. Gecen hafta Turkcell ödenmemiş faturanız var diye mesaj gönderdi. Bende ödediğime dair kart ekstremleri gönderdim. Talebimi değerlendirmeyince Turkcell ba...

Turkcell Ödenmemiş Fatura Bahanesiyle Hattımı Kapattı
Turkcell Ödenmemiş Fatura Bahanesiyle Hattımı Kapattı
Turkcell Ödenmemiş Fatura Bahanesiyle Hattımı Kapattı
+1
profile
  • 752görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cihaz Satışı Bayii Mağduriyeti

Turkcell kurumuna ait dış saha elemanlarından şefik beyin ofisimizi ziyarete bulunması ve işi gereği kampanyada olan cihazlarının tanıtımını yapması üzerine uygun ödeme koşulları olan iPhone 11 128 GB'lık telefonun ödemelerinin 36 ay sonunda toplam ödenecek tutarın 8.690 TL sözlü olarak beyan etmişt...

profile
  • 758görüntüleme
  • 12 Ağustos 19:51

Turkcell Eksik Evrak İle Hattın Kapatılması

Eşimin numarasını mayıs ayında online olarak Turkcell'e taşıdık eksik evrak nedeniyle ağustos ayında hattını aramalara kapattılar. Eksik evrakın ne olduğunu öğrenmek için çağrı merkezini aradık çağrı merkezi eşimi Turkcell bayisine yönlendirdi eşim 9 aylık hamile hamile ağustosun sıcağında 2. Buçuk ...

profile
  • 907görüntüleme
  • 12 Ağustos 12:30
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Vefat Nedeniyle Hat İptali

Annemin vefatı nedeniyle hat ve cihaz iptali için yazılı olarak dilekçe ve gerekli belgelerle başvurdum. 0850*****32 tarafından arandım. Cayma bedeli ödenmeksizin hattın kapatılma işleminin gerçekleştiği bildirildi. 3 gün oldu, hat hala açık. Müşteri hizmetlerini aradım. Kapanmamış dedim. "Biz bu bi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100