Adıma Sahte Evrakla Açılan Hattın Kapatılması İçin Çözüm Bulamıyorum

Adıma 0506*****56 numaralı hat açılmış ve bu hatla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hattın bana ait olmadığını, sahte evrakla açıldığını düşünüyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu durumu yaklaşık 1 yıl önce öğrendim, belki daha uzun süredir üzerime kayıtlı olabilir.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ankara’daki IKEA Turkcell bayisine başvurdum, fakat orada da “Biz bu işlemi yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Borcu olmayan bu hattın kapatılması için defalarca uğraşmama rağmen kimse çözüm sunmuyor, herkes birbirine yönlendiriyor. Şu ana kadar Turkcell’den herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi de almadım.

Adıma açılan ve kullanmadığım bu hattın, sahte evrakla açıldığı şüphesiyle acilen iptal edilmesini talep ediyorum.