Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışında Olmadan Yurt Dışı Ücreti Şoku!
Süleyman
18 Ekim 18:06
604"Tamamen personelin çabası ve ilgisi ile çözüldü. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye’deyken Haksız Yere Yansıtılan 350 TL Yurt Dışı Ücreti
Ayla
31 Ağustos 22:09
81810 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hiçbir şekilde kullanım yapmadım.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak itiraz dilekçemi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi.
Türkiye’de olmama rağmen haksız yere yansıtılan bu 350 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattımın o tarihte Edirne’de kullanıldığına dair teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Akin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Kullanım Olmadan Haksız 350 TL 'tyg' Ücreti Yansıtıldı
Akin
15 Ekim 12:43
687"Turkcell müşteri hizmetlerinden Tuğba Hanım ile görüştüm kendisi inanılmaz derecede yardımcı oldu ve sorunum çözüldü kendisine teşekkür ederim"
Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Eklenen 350 TL’lik Ücret Mağduriyeti
Zekeriya
26 Ağustos 22:51
785Turkcell faturalı hattım üzerinden bugün faturama “tyg yurt dışı ücreti” adı altında 350 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına çıkmadım; sadece Balıkesir’de şehir dışındaydım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımın Yunanistan sinyali aldığı ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı ...
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Türkiye’deyken Haksız Yurtdışı Ücreti Ve Yetersiz Destek
Atakan
29 Temmuz 14:24
424"Teşekkür ederim keşke bu kadar uğraşmadan müşteri destek hattında bunu çözebilseydik neyse yine de çözüldüğü için memnunum"
Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Faturama Ek Ücret Yansıtıldı İade İstiyorum
Mustafa
18 Eylül 19:27
9608 Eylül 2025 tarihinde Edirne’de Trakya Üniversitesi Hastanesi’ne gittiğimde, faturama “yurt dışı bölgesine yaklaşınca” diye 650 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, arama yapmadım ve bana da arama gelmedi. Buna rağmen faturamda “tyg Avantaj Eylül 1 Gün” adı altınd...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 398 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.965 -
Çocuk Hattı 257 -
Dijital Servisler 936 -
eSIM 1.140 -
Fatura 17.798 -
Faturalı Paketler 3.330 -
Faturasız Paketler 629 -
Gnctrkcll 1.101 - Hat Aktivasyonu 554
-
Hat Devir 879 -
Hat Kapatma 735 - Hat Kısıtlama 716
-
Hesap 3.609 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.609 -
Kampanya 1.377 -
Kamu Tarifeleri 96 -
Kontör 168 -
Mobil İmza 579 -
Mobil Ödeme 917 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 272 -
Numara Taşıma 3.297 -
Pin Kodu 29 - Platinum 1.121
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 742 -
Salla Kazan 1.322 -
Sim Kart 2.583 -
Superbox 3.978 -
Şebeke 2.885 -
Taahhüt 1.442 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 246 -
Upcall 78 -
Vınn 75 -
Yurt Dışı Paketleri 2.292
Yorumlar