to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hatlar Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan incelemede usulsüzlük olmadığı söylendi. Ancak hatların açılması sürecinde bana herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadı, tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Şu anda hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Borcun iptal edilmesini ve olayın detaylı şekilde tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili bana bilgi verildi kimlik belgem ile açıldığını usulsüzlük olmadığı söylenildi önüne gelenin kimliği ile faturalı hat açılıyor mu bu nasıl mantık
