to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Mahmutbey Caddesi Şirinevler’deki Turkcell bayisinden hat üzerine 1 adet Redmi 14 128 GB telefon aldım. İşlem sırasında bana “Size iki adet General Mobile olarak yazıyorum ama sadece bir adet fiyatı ödeyeceksiniz” denildi. Ben de sorun olmayacağını belirttim. Ancak sonradan faturama baktığımda, bana söylenenin aksine iki katı ücret yansıtıldığını ve iki ayrı ürün gibi ücretlendirildiğimi fark ettim.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde sadece “Dilekçe yazın” denilerek geçiştirildim. Müşteri numaram: 164*****798. Mağaza hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve faturamda yapılan hatanın düzeltilerek fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aldığım telefon bu 12 bin liralık telefon nasıl 30 bin oluyor bayii leriniz kazıkçımı nedir bu sizin bayii leriniz e nasıl güvenelim
Yaklaşık iki hafta önce Tekirdağ/Çerkezköy Meydan’daki Turkcell bayisinden faturam üzerine Redmi 14C marka telefon almak için başvurdum. Bayideki yetkili, bana Samsung marka bir cihazı almış gibi gösterip puan kazandıracağını hiçbir ödeme yapmayacağımızı ve bu puanla Redmi 14C’yi indirimli alabilece...
Turkcell Eskişehir Baykal Elektronik’ten aldığım Xiaomi Redmi 14 marka telefon arızalı çıktığı için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı buldu ve karar doğrultusunda ürünü, ilgili belgelerle birlikte bayiye teslim ettim. 12.734 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak a...
Turkcell cep telefonu hattımda, yalnızca 2 GB’lik bir tarifeye geçmek istememe rağmen, bana aynı anda iki farklı tarife tanımlanmış. Bu durumu bu ay faturamın iki katına çıktığını fark edince öğrendim. Normalde tek bir tarife kullanırken, şimdi iki tarife için de ücretlendirilmişim. Tarife değişikl...
Turkcell Temmuz ayı faturamda, kullanmadığım halde yurt dışı paketinin iki kez tanımlandığını ve bu nedenle faturama toplam 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 5448****15. Mardin’de ikamet ediyorum ve telefonum yurt dışına çıkmadı. Sınır bölgesinde olmama rağmen böyle bir so...
Turkcell bayiden faturama ek cihaz aldım, 1 adet. Ancak bayiden 2 telefon almış olarak gösteriliyorum. Ben bayiden yalnızca bir cihaz aldım. Kendi kullandığım Galaxy A06 marka telefonu da bayiden satın almış gibi gösterilmişim. Oysa ben sadece faturama ek 1 adet Redmi 14 aldım. Anlayacağınız, Turkce...
Yorumlar