WhatsApp hesabım bugün saat 07:30 itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan 24 saatliğine engellendi. Hesabımı iş amaçlı kullanıyorum ve rehberimde kayıtlı kişilere, kendi kanalım için davet içerikli mesajlar gönderirken bu engelleme ile karşılaştım. Bu durum, özellikle iş görüşmelerimi ve yazışmalarımı tamamen durma noktasına getirdiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Engel geldiğinde uygulama bana sadece 24 saat kapalı kalacağımı bildiriyor, bunun neden olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Rehberimde kayıtlı olan kişilere mesaj atmam spam veya kötüye kullanım olarak değerlendirilmemeli, zira mesajımı almak istemeyen kullanıcı dilerse beni kendisi engelleyebilir. Buna rağmen doğrudan 24 saatlik engelleme uygulanması, özellikle işi için WhatsApp kullananlar açısından son derece ağır ve mantıksız bir yaptırım niteliği taşıyor.
Talebim, öncelikle bu tür engellemelerin tamamen kaldırılması, bu mümkün değilse de süre ve sıklık açısından mantıklı ve kademeli bir sisteme dönüştürülmesidir. Örneğin ilk aşamada 2 saat gibi daha kısa süreli uyarı niteliğinde engeller uygulanabilir, kullanıcı davranışı gerçekten kötüye kullanım içeriyorsa kademeli olarak artırılabilir. Her rehberindeki kişilere mesaj atan kullanıcıyı, hiçbir açıklama yapmadan 24 saatliğine engellemek, kullanıcı deneyimini ve özellikle iş akışını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu konuda sistemin gözden geçirilmesini ve daha adil, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir uygulama bekliyorum.
Yorumlar