to read complaints and reviews, or file yours. 
WhatsApp hesabımı hem bireysel hem de iş amaçlı aktif olarak kullanıyorum. Cuma akşamı kendi kanalım ve rehberimde kayıtlı kişilere davet ve bilgilendirme mesajı gönderdikten sonra numaram bir anda engellendi. Yaklaşık 24 saat boyunca hesabıma erişemedim ve ancak cumartesi günü tekrar açıldı. Bugün, hiçbir ek işlem yapmadan pazartesi sabahı saat 07.30 civarında tekrar engellendim ve numaramın spam olarak işaretlendiğine dair bir uyarı gördüm. Şu anda WhatsApp’a hiç giremiyorum.
Ben bu hattı işim için de kullanıyorum ve doğal olarak müşterilerime zaman zaman tavsiye, bilgilendirme ve ürün listesi gönderiyorum. Rehberimde kayıtlı kendi müşterilerime mesaj gönderdiğim için iki günde bir hesabımın kapatılması, engel konulması ve numaramın spam ilan edilmesi hem işimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Hayatımda bu kadar anlamsız bir uygulama görmedim; bu durum artık gerçekten bunaltıcı bir hal aldı.
Engel sonrası uygulama içindeki yönlendirme üzerinden WhatsApp desteğe ulaştım, 24 saat içinde döneceklerine dair otomatik bir bilgilendirme aldım ancak yaşadığım sorun ciddiye alınmıyor hissi yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu engellemelerin nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, numaramın üzerindeki haksız spam/engel durumunun tamamen kaldırılmasını ve hesabımın kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
WhatsApp hesabım bugün saat 07:30 itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan 24 saatliğine engellendi. Hesabımı iş amaçlı kullanıyorum ve rehberimde kayıtlı kişilere, kendi kanalım için davet içerikli mesajlar gönderirken bu engelleme ile karşılaştım. Bu durum, özellikle iş görüşmelerimi ve yazışmalarımı tamamen durma noktasına getirdiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Engel geldiğinde uygulama bana sadece 24 saat kapalı kalacağımı bildiriyor, bunun neden olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Rehberimde kayıtlı olan kişilere mesaj atmam spam veya kötüye kullanım olarak değerlendirilmemeli, zira mesajımı almak istemeyen kullanıcı dilerse beni kendisi engelleyebilir. Buna rağmen doğrudan 24 saatlik engelleme uygulanması, özellikle işi için WhatsApp kullananlar açısından son derece ağır ve mantıksız bir yaptırım niteliği taşıyor.
Talebim, öncelikle bu tür engellemelerin tamamen kaldırılması, bu mümkün değilse de süre ve sıklık açısından mantıklı ve kademeli bir sisteme dönüştürülmesidir. Örneğin ilk aşamada 2 saat gibi daha kısa süreli uyarı niteliğinde engeller uygulanabilir, kullanıcı davranışı gerçekten kötüye kullanım içeriyorsa kademeli olarak artırılabilir. Her rehberindeki kişilere mesaj atan kullanıcıyı, hiçbir açıklama yapmadan 24 saatliğine engellemek, kullanıcı deneyimini ve özellikle iş akışını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu konuda sistemin gözden geçirilmesini ve daha adil, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir uygulama bekliyorum.
WhatsApp hesabım bugün hiçbir uyarı yapılmadan kalıcı olarak engellendi. Daha önce bir hata yaptığımı ve muhtemelen spam olarak işaretlendiğimi biliyorum; ancak hesabımda hem iş hem de özel hayatıma ait çok önemli mesajlar bulunduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabım engellendi...
Türk Telekom hattıma bağlı WhatsApp hesabımda, bugün saat 18.00 civarında herhangi bir uyarı ya da gerekçe açıklaması yapılmadan, 'Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz' şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımın kalıcı olarak engellendiğini gördüm. Şimdiye kadar hesabımı güncel ve normal ş...
WhatsApp uygulamasında kullandığım telefon numarasıyla kayıtlı hesabım, bugün saat 11:00 civarında aniden kapatıldı ve ekranda “spam nedeniyle bu hesap artık kullanılamaz” şeklinde bir uyarı mesajı gördüm. Oysa ki WhatsApp üzerinden bir kullanıcıdan ürün satın almak üzere yazışıyordum ve kişinin dol...
WhatsApp hesabımı iş amaçlı olarak uzun süredir aktif bir şekilde kullanıyordum ve hesabımda yaklaşık 15 bin müşterimin kayıtlı numarası bulunuyordu. Kısa bir süre önce hesabım “spam” gerekçesiyle aniden yasaklandı. Bu yasaklama öncesinde yalnızca yaklaşık 10 kişiyi gruba ekleme veya numara ekleme i...
Ocak ayının 27’sinde WhatsApp hesabımı kullanırken, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde uygulama bir anda “Bu hesap spamlandı” uyarısı verdi. O günden beri hesabıma girdiğimde sadece yükleniyor ekranı görünüyor ve uygulamada başka hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili WhatsApp destek k...
Yorumlar