to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Sürekli Engelleniyor Ve İşimi Aksatıyor
WhatsApp hesabımı hem bireysel hem de iş amaçlı aktif olarak kullanıyorum. Cuma akşamı kendi kanalım ve rehberimde kayıtlı kişilere davet ve bilgilendirme mesajı gönderdikten sonra numaram bir anda engellendi. Yaklaşık 24 saat boyunca hesabıma erişemedim ve ancak cumartesi günü tekrar açıldı. Bugün, hiçbir ek işlem yapmadan pazartesi sabahı saat 07.30 civarında tekrar engellendim ve numaramın spam olarak işaretlendiğine dair bir uyarı gördüm. Şu anda WhatsApp’a hiç giremiyorum.
Ben bu hattı işim için de kullanıyorum ve doğal olarak müşterilerime zaman zaman tavsiye, bilgilendirme ve ürün listesi gönderiyorum. Rehberimde kayıtlı kendi müşterilerime mesaj gönderdiğim için iki günde bir hesabımın kapatılması, engel konulması ve numaramın spam ilan edilmesi hem işimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Hayatımda bu kadar anlamsız bir uygulama görmedim; bu durum artık gerçekten bunaltıcı bir hal aldı.
Engel sonrası uygulama içindeki yönlendirme üzerinden WhatsApp desteğe ulaştım, 24 saat içinde döneceklerine dair otomatik bir bilgilendirme aldım ancak yaşadığım sorun ciddiye alınmıyor hissi yaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu engellemelerin nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, numaramın üzerindeki haksız spam/engel durumunun tamamen kaldırılmasını ve hesabımın kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp hesabım bugün saat 07:30 itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan 24 saatliğine engellendi. Hesabımı iş amaçlı kullanıyorum ve rehberimde kayıtlı kişilere, kendi kanalım için davet içerikli mesajlar gönderirken bu engelleme ile karşılaştım. Bu durum, özellikle iş görüşmelerimi ve yazışmalarımı tamamen durma noktasına getirdiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Engel geldiğinde uygulama bana sadece 24 saat kapalı kalacağımı bildiriyor, bunun neden olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Rehberimde kayıtlı olan kişilere mesaj atmam spam veya kötüye kullanım olarak değerlendirilmemeli, zira mesajımı almak istemeyen kullanıcı dilerse beni kendisi engelleyebilir. Buna rağmen doğrudan 24 saatlik engelleme uygulanması, özellikle işi için WhatsApp kullananlar açısından son derece ağır ve mantıksız bir yaptırım niteliği taşıyor.
Talebim, öncelikle bu tür engellemelerin tamamen kaldırılması, bu mümkün değilse de süre ve sıklık açısından mantıklı ve kademeli bir sisteme dönüştürülmesidir. Örneğin ilk aşamada 2 saat gibi daha kısa süreli uyarı niteliğinde engeller uygulanabilir, kullanıcı davranışı gerçekten kötüye kullanım içeriyorsa kademeli olarak artırılabilir. Her rehberindeki kişilere mesaj atan kullanıcıyı, hiçbir açıklama yapmadan 24 saatliğine engellemek, kullanıcı deneyimini ve özellikle iş akışını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu konuda sistemin gözden geçirilmesini ve daha adil, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir uygulama bekliyorum.
