to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde 0505*****52 numaralı kontörlü hattımı numara taşıma işlemi için Menemen, Mermerli Mahallesi Ertuğrul Caddesi No:17 adresindeki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi çalışanları, 13.11.2014-14.01.2014 tarihleri arasında e-Devlet’te adıma kayıtlı görünen 0505*****85 numaralı eski bir faturasız hattın kara listede olduğu gerekçesiyle işlemimi gerçekleştirmedi. Bu eski hatta dair ne zaman, kim tarafından ve hangi işlemlerin yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur.
Geçmişte aynı bayide benzer bir sorun yaşamış ve bir dilekçe ile sorunum geçici olarak çözülmüştü; ancak şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Bayi çalışanlarının olumsuz yaklaşımları ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmadığım ve bana ait olmayan işlemler nedeniyle adıma kayıtlı bu eski hattın tamamen üzerimden kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse en azından kara listeden silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
0505440**** numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, kara listede olduğum belirtildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra kara listeden çıkarıldım ve iki farklı numaramı sorunsuz bir şekilde taşıdım. Ancak yaklaşık bir ay önce başka bir numara taş...
Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
2011 yılında adıma alınmış ve borcu bulunmayan bir faturasız hat nedeniyle Turkcell tarafından kara listeye alındım. Elimde E-Devlet üzerinden alınmış, borcumun olmadığına dair sorgu sonucu mevcut olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır numara taşıma başvurusu yapmak istediğimde sistem otomatik olarak b...
Merhaba, Mevcutta Türk Telekom'da olan hattımı Turkcell'e taşımak için üç kanal aracılığıyla (müşteri hizmetleri-bayiden ve internet üzerinden) başvuruda bulundum. Ancak bayiye gittiğimde kara listede olduğumu ve numara taşımanın gerçekleşmeyeceğini bildirdiler. İlk defa hat taşımak istedim ve böy...
Yorumlar