Turkcell Hattımın Devir İşlemi Reddediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Kayseri Develi’deki Turkcell bayisine defalarca gitmeme rağmen bir türlü hattımın devir işlemi konusunda yardımcı olunmadığı için şikayetçiyim. Eşim v...

Kayseri Develi’deki Turkcell bayisine defalarca gitmeme rağmen bir türlü hattımın devir işlemi konusunda yardımcı olunmadığı için şikayetçiyim. Eşim v...
2014 yılından bu yana, üzerime başka bir numara tanımlanıp bu numarayla sahte evrak düzenlendiği gerekçesiyle Turkcell sisteminde kara listeye alındım. Bu nedenle yaklaşık 10 yıldır faturalı hatta geçemiyor, kendi üzerime herhangi bir hat alamıyor ve mevcut hattımı da babamın üzerine kullanmak zorun...
Turkcell hattımın devir işlemi sırasında, sistemde borcum olmamasına rağmen 354 TL tutarında Türk Telekom’a ait bir borç gözüküyor. Ancak Türk Telekom tarafında herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, sorunun Turkcell’i...

Başka bir operatörden hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak başvuru yapmak istediğimde, sistemde daha önce yapılmış bir başvurum olduğu söyleniyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir başvuru gözükmediği belirtiliyor ve bir çözüm sunulamıy...
Kurban Bayramı öncesinde şirket çalışanlarına ait iki bireysel hattı Turkcell'e taşımak üzere Turkcell Kurumsal Hizmetler’e başvuruda bulundum. İlk temas olağanüstü hızlıydı: Sadece bir saat içinde geri arandım, Ofisime temsilci gönderildi, Evraklar eksiksiz şekilde teslim alındı, Hatlardan b...

2016 yılında adıma sahte evrakla hat açıldığı için güvenlik nedeni ile Turkcell' e hattımı taşıyamıyorum. Benden yapacağım her işlemle ilgili ben olduğuma dair dilekçe isteniyor. Müşteri Hizmetleri ile görüşmeye çalışıp 20 dakika hatta bekledikten sonra ve şahsıma ait bilgileri doğrulamalarına rağme...

Vefat eden kayınbabamın Turkcell hattını kayınvalidemin adına aktarmak için 20 Aralık 2023 tarihinde Konya Mevlana Turkcell bayisine başvuruda bulunduk. Orada çalışan T**** ve Z***** isimli çalışanlar, başvurumuzu alıp bir hafta içerisinde işlemin gerçekleşeceğini ve 28 Aralık 2023 Perşembe günü gid...