to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bu ismi hak etmediği gibi, faturasıza geçen ve tl yükleyen insanların tl’lerini, veri modu açık olmadığı halde 3 MB, 2 MB gibi internet kullanımı göstererek yüksek ücret kesiyor ve tl’leri bitiriyor. Bu durum için müşteri temsilcisi (pardon, müşteri temsilcisi değil çünkü müşteriyi temsil edenleri kaldırmışlar) hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. “Yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek şikayet için dilekçe bile alınmıyor, işlem yapılmıyor. Biz halk olarak zarar içindeyiz ve bu Turkcell’in umurunda bile değil çünkü sadece aldığı paraya bakıyor.
18.09.2025 tarihinde 52 TL bakiyem, veri modu kapalı olmasına rağmen internet kullanımı olarak kesildi. Tüm işlemler aynı telefonda yapıldı, başka bir yerde veya cihazda kullanım olmadı. Tarafıma sadece “veri kullanımından dolayı 52 TL kesilmiştir” diye mesaj geldi.
Ben iki ay önce Turkcell’den kurtuldum, yarın da eşimin numarasını kurtaracağım. Ama bu buraya yazmakla bitmeyecek, gerekirse arabamın üzerine yazı yazdıracağım, tüm tanıdıklarıma da bu durumu anlatıp Turkcell’den kurtaracağım. Şu dakikadan sonra kim ararsa arasın, kimseye eyvallahım yok. Ararlarsa da söyleyeceklerimi düşünsünler.
Kesilen tutarın iadesini ve yaşanan bu durum için özür talep ediyorum. Hattım hâlâ Turkcell’de, müşteri numaram: 530 ******56.
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Turkcell hattımda (530********26) yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünya kadar para ödediğim tarifemde internetim haftalarca kesildi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana geçmişe dönük, açıklaması yapılmayan 180 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturanın n...
Kontratımın bitmesine birkaç gün kala şu anki 315₺ olan faturamın 520₺ olduğunu gördüm. Fiyat çok yüksek geldiği için eşimle görüşüp ondan sonra kontratı yenileyecektim. O süre zarfında yaşadığımız bazı sıkıntılardan dolayı yenilemeyi hemen yapamadım. Nasıl olsa Turkcell arar diye de içim rahattı aç...
Turkcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptığımda, özellikle GNC uygulamasında oyun oynadıktan sonra her seferinde internet paketim otomatik olarak yenileniyor ve hattıma 52 TL karşılığında 100 MB yükleniyor. 31 Temmuz-1 Ağustos tarihleri arasında 249 TL, 10 Ağustos’ta ise 52 TL bu şekilde bakiyemd...
Turkcell faturasız hattımda, 2-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında tl bakiyemden sebebini bilmediğim şekilde paralar kesildi. Hattı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son olarak mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. 50 TL’siyle internet paketi aldıktan sonra kalan bakiyeme dok...
Yorumlar