to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ile hiçbir alakam olmayan bir telefon numarasına ait faturalar yaklaşık 26 Temmuz’dan beri düzenli olarak benim... e-posta adresime gönderiliyor. Faturada yer alan ad ve soyad kısmında benim adım ve soyadım yazıyor olmasına rağmen, faturaya konu olan hat numarasının bana ait olmadığı kesindir
2025 yılının onuncu ayında Vodafone’daki iki hattımı da Perlavista Turkcell Şubesi üzerinden Turkcell’e taşıdım. İki hat... için de aylık 500 TL’lik tarife seçmeme rağmen, hatlarımdan biri 500 TL civarında fatura gelirken diğer hatta her ay 1000–1200 TL bandında fatura gelmeye başladı ve bu durum ilk a
Turkcell saha satış temsilcilerinden K**** K****** aracılığıyla Nisan ayında şirketimiz altan otel işletmeleri tic. Ltd.... Şti. Adına 9 adet hat için kurumsal sözleşme yaptık. Bu hatlar kullanılmayacağı için Mayıs ayı sonunda kapatılmasını istedik. 23.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini a
23.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden bireysel kampanya kapsamında Daikin Sensira FTXF50F 18000 BTU klima satın aldım ...ve yaklaşık 57.160 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcuttur ve ürünü Batman’daki Turkcell bayisi üzerinden aldım. Satın alma esnasında klimamın en geç 15–20 gün içinde tes
10.07.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıma işlemi yaptım. 12.07.2026 gü...nü saat 09.32’de hattımı cihaza takmam gerektiğine dair SMS gelmesine rağme
Yaklaşık bir aydır Turkcell’e numara taşıma sürecimde, eskiye dönük ve haks...ız bir kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda bilg
Turkcell çıkışlı olan ve daha sonra Vodafone’a taşınan 0539 *** ** 66 numaralı hattın asıl sahibi olan yakınımın vefatı ...sonrası hattın iptal süreci başladı. Kayıtlı kullanıcının vefatı nedeniyle iptal edilen bu hat, Vodafone tarafından yaklaşık bir ayın sonunda tekrar Turkcell’e geri gönderildi. Num
Turkcell hattımı Vodafone’a taşırken, Turkcell hattım üzerinden almış olduğum akıllı saatin bir taksitini ödedikten sonr...a kalan tüm taksitler toplu şekilde tarafıma yansıtıldı. Bunun üzerine 12.05.2026 tarihinde Ankara Mamak NATO Yolu Enca İletişim (Ença Teknoloji) Turkcell şubesine giderek, orada g
Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell’den aldığım faturalı hattımda, hattın önceki sahibinden kalan bir otomatik ödeme tali...matı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattı üzerime aldığımda numaranın daha önce kullanılmış olduğunu ve başka bir bankadan eski hat sahibine ait otomatik ödeme talimatı bulu
2023 yılında kızım için Turkcell’den 17.09.2023 başlangıç tarihli, aylık 91,5 TL bedelli faturalı konum takip hattı aldı...m. Bir süre kullandıktan sonra hattı artık kullanmayacağımı Turkcell’e bildirerek 2025 Eylül ayında hattın pasife alınmasını sağladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendir
Akıllı Otomat Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi olarak Turkcell kurumsal hattımız üzerinden kullanılan yakla...şık 1.200 adet M2M SIM kartın kapatılması için 31.03.2026 tarihinde saha temsilcinizin yaptığı tarama ve kontroller sonrasında resmi dilekçe ile başvuruda bulunduk. Buna rağmen ara
Turkcell kurumsal müşterisi olarak data ve M2M hatlar kullanıyorum. İhtiyaç fazlası olan 13 adet hattımız var ve bu hatl...ar nedeniyle her ay gereksiz yere yüksek fatura ödüyorum. Aylık yaklaşık 80 bin tl tutarında kullanımımız olmasına rağmen faturamız 102 bin tl civarında geliyor ve bu fazla tutarın
Yıllardır neredeyse sadece Turkcell kullanan, uzun süreli bir müşteriyim. 2009–2010 yıllarında faturalı bir hat alıp en ...düşük tarifeye geçtikten sonra yurtdışına çıktım ve yaklaşık 45 gün boyunca Turkcell hattımı yurtdışında hiç kullanmadım. Buna rağmen Türkiye’ye döndüğümde, hattı fiilen kullanmamı
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce 600 TL ödeyerek yurt dışı internet kullanım hakkı satın aldım. 1...5.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında Macaristan, Avusturya, Sırbistan ve Romanya’da bulunduğum süre boyunca hattımdan hiç internet kullanamadım. Bulunduğum ülkelerde mobil veri
Turkcell’den Superbox internet hizmeti almak için 1 TB kotalı pakete 2 Haziran’da başvuru yaptım ve bugün İstanbul Ümran...iye İstiklal Mahallesi'ndeki adresime kurulum ekibi yönlendirildi. Ancak 0537 064 **** numaralı hattımın Turkcell sistemlerinde kara listede olduğu gerekçesiyle ekipler kurulum işl
Turkcell hattım 15.05.2026 tarihinde savcılık tarafından yanlışlıkla kapatıldı. Aynı gün savcılığa yaptığım başvuru sonu...cunda hattın yanlışlıkla kapatıldığı tespit edildi ve hattın acilen açılması yönünde mahkeme kararı çıkartıldı. Bu karar aynı gün Turkcell’e iletildi. Sürecin daha hızlı ilerlemes
01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla tek seferde 24.499 TL tutarında bir çekim... gerçekleşti. Bu işlem için öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımdan onay alınmadı ve iznim dışında bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum. İşlem yapıldığı sır
"Şikayetimin ertesi günüydü sanırım beni aradılar. Aynı gün problem çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
Turkcell’den Balıkesir Altıeylül, Anafartalar Caddesi üzerindeki Mortal İşh...anı Turkcell mağazasından aldığım mavi renkli TCL Connect mt42 akıllı çocuk
Ben Elif Tören, 73 yaşındayım ve aktif olarak +90 546 *** 86 54 numaralı hattı kullanıyorum. Bilgim ve talebim dahilinde... başka bir hattım hiç olmadı. Ancak 22.05.2026 tarihinde Turkcell tarafından bana gönderilen SMS ile, adıma kayıtlı olduğu belirtilen 533 *** 41 84 numaralı hat için 3.613,86 TL bo
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
15.05.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Turkcell hazır kart hattıma 250 TL... yükleme yaptım. Buna rağmen hattımda bu yükleme görünmedi ve bakiyem artma
Turkcell üzerinden kurumsal internet hattı bağlatmıştım ancak bu hattı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum.... Bu hatta ait numara 0535********15 olup vergi numaram 611 189 61 34’tür. 30 Ocak’ta hattın kapatılması için dilekçe ile başvuruda bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım
Turkcell faturalı hattıma, Nisan ayı içerisinde yurt dışına atıldığı iddia edilen 12 adet kısa mesaj için toplam 48 TL y...urt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Ancak benim yurt dışına mesaj atmam söz konusu değildir, bu nedenle faturama yansıyan bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Hat İzmir Bayrakl
"Hesabıma bugün tam saat 13.56’da para yattı kendilerine teşekkür ediyorum."
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, ancak hattıma eksik evrak gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve hattı...m 2 gündür kullanılamıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın bu şekilde kısıtlanması sebebiyle iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
