Turkcell dilekçe

09.12.2024 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. O tarihten bu yana, 2025 yılı boyunca her hafta çarşamba günleri Salla Kazan kampanyasına düzenli olarak katıldım. Ancak yaklaşık 52 çarşamba boyunca neredeyse her defasında sadece günlük 1 GB internet ya da günlük 1 GB sosyal...

Turkcell bayisi hatalı işlemle hattımızı kapatmıştır. Numara hâlâ Turkcell sisteminde görünmektedir. Bayi teknik talep açmayı reddediyor. ‘İptal İtiraz – Hatalı İptal (Vefat Kaydı) ’ teknik talebinin açılmasını talep ediyorum. 10.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinde faturalarımızın vefat eden babamı...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’de üzerime kayıtlı olan *** *** ** 041 numaralı hattım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hattımı faturalıya dahi geçiremiyor, sadece paket yükleyebiliyorum. Online işlemlerimde sürekli kısıtlanıyor, dilekçe verdiğimde ise onay alamıyorum. Turkcell mağazalarına gittiğimde...

Turkcell hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir kurumsal firmaya kullanıcı olarak eklenmiş görünüyor. Turkcell mobil uygulaması üzerinden numara listelerimi kontrol ederken, numara listemde 5362****74 numaralı hattı fark ettim. Benim böyle bir numaram hiç olmadı ve yaklaşık 1 haftadır bu ...

Bugün kızımın hattını Turkcell’e taşımak ve Genç Turkcell tarifesini seçmek için bayiye gittik. Taşıma işlemleri tamamlanmadan önce tarifeyi belirlemek istediğimizde, bayideki çalışan, kızımın T. C. Kimlik numarası üzerinden Genç Turkcell tarifesinin zaten kullanıldığını söyledi. 16 yaşındaki kızımı...

Yıllar önce, yalnızca kimlik fotokopisi ile hat taşımanın mümkün olduğu dönemde, benim bilgim ve iznim dışında kimlik fotokopim kullanılarak üzerime kayıtlı olan 0507********83 numaralı faturasız hattım Turkcell’de bir başkasının kullanımına açılmıştır. O dönemde hattım fiziksel olarak cebimde bulun...

Vodafone hattımı 3 Aralık’tan beri GNÇ Turkcell tarifesine taşımak istiyorum; ancak işlem sırasında, sistemde üzerimde tanımlı bir paket olduğu gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilemiyor. Turkcell tarafında görünen bu paketin ne olduğu söylenmiyor ve bu nedenle hattım taşınamıyor. Bu sorun üze...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak isterken, geçmişte adıma bilgim dışında açılmış ve asla kabul etmediğim hatlar nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu hatlarla ilgili daha önce Sulh Hukuk Mahkemesine itirazda bulunmuştum. Buna rağmen bugün numara taşıma başvurularım bu gerekçeyle redde...

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir. Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bu...

Turkcell bireysel hat sahibi bir müşteriniz olarak, 6103 ve 2845 ile biten iki şahsi hattımla ilgili yaşadığım izinsiz faturalı hat geçişi ve buna bağlı haksız faturalandırma sürecini tarafınıza bildirmek istiyorum. 16.11.2025 günü saat 16.00 sularında, Kanarya Şahin Caddesi’nde bulunan Turkcell İl...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, Turkcell sistemlerinde adım üzerine kayıtlı iki adet Türk Telekom borcu göründüğü ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Ancak e-Devlet, UYAP ve Türk Telekom kayıtları da dahil olmak üzere hiçbir yerde böyle bir borç görünm...

Yaklaşık iki hafta önce 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, talebim için herhangi bir Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ankamall AVM’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Oradaki erkek personele dilekçe...

25 Ekim 2023 tarihinde, Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden, bilgim ve imzam olmadan TV Plus paketi hattıma tanımlanmış. 0530*****87 numaralı bireysel hattıma ait faturada, bu paketin ücreti olarak aylık 197 TL yansıtıldığını fark ettim. Paketin tanımlandığını faturam geldikten sonra öğrendim. ...

2014 yılından bu yana, üzerime başka bir numara tanımlanıp bu numarayla sahte evrak düzenlendiği gerekçesiyle Turkcell sisteminde kara listeye alındım. Bu nedenle yaklaşık 10 yıldır faturalı hatta geçemiyor, kendi üzerime herhangi bir hat alamıyor ve mevcut hattımı da babamın üzerine kullanmak zorun...

5 Ekim'den bu yana mevcut hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum ancak daha önce başkaları tarafından sahte evrak kullanılarak hattım kara listeye alınmış. Bu durumla hiçbir ilgim olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve hattımı bir türlü Turkcell'e taşıyamıyorum. İstanbul'daki bir Turkcell bayisine gid...

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 9343) yaklaşık 4 yıldır kara listede olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerimin kopyalanması sonucu, Gaziosmanpaşa Tepebaşı TİM mağazasından sim kart yenileme işlemi gerçekleştirdim. Birkaç ay sonra üzerime sahte evraklarla hat çıkarılıp telefon...

Turkcell acil kampanya adı altında ek internet paketi satın aldım. 09.10.2025 tarihinde ek 10 GB aldım ve 30 dakika içerisinde bitti. Daha sonra tekrar 10 GB ek paket satın aldım, o da aynı şekilde hemen tükendi. Sonrasında 1 GB ek paket alarak bu şikayet dilekçesini oluşturdum. Bunu yazarken bile 1...

06 Kasım 2025 tarihinde, babam Amasya’da yaşarken Turkcell faturalı hattı üzerinden 'T**** Turkcell Sefaköy' adına arandığını ve banka görevlisi gibi davranan kişiler tarafından kandırıldığını üzülerek belirtmek isterim. Babamdan kişisel bilgileri alınarak Ziraat Bankası hesabından 41.000 TL para çe...

Turkcell den n****@haberdaret.turkcell.com.tr mail adresinden, aşağıda ekran görüntüsünü gönderdiğim şekilde bir mail aldım. Bu mailde yapıldığı belirtilen işlem tamamen Bilgim ve Rızam dışındadır. Kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, talep açıp dilekçe gönderin, kimlik gönderin,...

2021 yılında Turkcell’den yeni hat almak istediğimde, 2014 yılında benim adıma bilgim dışında bir hat açıldığını ve evraklarda usulsüzlük yapıldığını öğrendim. O dönemde bu durumdan tamamen habersiz olduğumu ve sistemde kayıtlı olan telefon numarasıyla hiçbir ilgim olmadığını belirttim. Turkcell müş...

10 yıl önce Turkcell bayisinde kendi adıma işlem yaptırırken, kimlik bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak üzerime başka bir hat çıkarılmış ve o hat üzerinden cihaz alınmış. Bu borç ödenmediği için tarafıma yansıtıldı. Konuyla ilgili açtığım davada haklı bulundum ve üzerime çıkarılan borç silindi....