Turkcell Çocuk Hattı

Yaklaşık 1–2 hafta önce çocuğum için Turkcell faturalı hat aldım. Hattı Adıyaman’daki bir Turkcell bayisinden satın aldım ancak verilen hat baştan beri çalışmıyor. Arama yapamıyoruz, hatta ilişkin hiçbir hizmetten faydalanamıyoruz. Şu an Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve hattı Adıyaman’dan aldığım içi...

Turkcell akıllı çocuk saati 4 aydır abonesiyim. Şubatta 186 TL olan fatura, martta 198 TL, nisanda 428 TL gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ses paket aşımı 100 TL, 6 adet ödemeli arama ve 7 adet sekreter kullanılmış. Ben zannediyordum ki çocuk hattı olduğu için dakika bitince konu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ayın 15’inde faturamı son ödeme tarihinden sonra ödediğim için hattıma açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda yaklaşık 185–220 TL arası bir açma-kapama bedeli bulunuyor ve bu tutarı yüksek ve haksız buluyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmet...

Turkcell’den Slazenger akıllı çocuk saati için hat aldık. Ancak çocuk okuldayken Turkcell tarafından sürekli olarak saat hattı aranıyor. Son günlerde sadece sayabildiğim 10 arama oldu ve ilk arama 14.03.2026 tarihinde yapıldı. Gün içinde ortalama 3 kez, 532’li numaradan arama geliyor. Çocuğumuz oku...

Turkcell Akıllı Çocuk saati için yaptığım yıllık aboneliğin bitiminde, ya yeni bir yıllık abonelikle devam etmek ya da aboneliğin tamamen sonlandırılmasını, özellikle de aylık aboneliğe otomatik olarak geçilmemesini talep ettim. Ancak böyle bir uygulamaları olmadığını, bitiş tarihini kendimin not al...

Turkcell bayisinden Şubat ayında çocuk hattı satın alırken, bana 1 yıl boyunca aylık ödememin yaklaşık 200 TL civarında olacağı söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra ilk ay faturam 290 TL, ikinci ay ise 570 TL olarak geldi. Bayinin bana sözlü olarak belirttiği tutarla faturadaki rakamla...

Turkcell’den aldığım ve sadece çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız “çocuk akıllı saat tarifesi” hattı, meğer başkası tarafından da kullanılıyormuş. Yaklaşık iki senedir bu hattı kullanıyoruz; 27 Şubat’ta hatta gelen uygunsuz aramalar ve WhatsApp yazışmalarını fark eder etmez müşteri hizmetlerini...

Çocuğumuz için aldığımız akıllı saate takılı olan 0530 *** ** 66 numaralı Turkcell hattımızla yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyoruz. Bu hatta dair bize sözde bilgilendirme yapıldığını, aranıp kontrat yenilendiğini iddia ediyorlar; ancak ne bir arama kaydı ne de bilgilendirme mesajı var. Ayrıca bu h...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Samsung Galaxy a17 5g 128 GB telefonumla 5g hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak Turkcell sistemi cihazımı 5g’ye uyumsuz olarak gösteriyor. Oysa cihazım 5g destekli bir model ve teknik olarak 5g’ye uyumlu olmasına rağmen Turkcell tarafında “cihaz uyumsuz” şekl...

Kızıma ait 0531*****91 numaralı hatta, iki akşamdır aralıksız şekilde Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifresi içerikli SMS’ler gelmektedir. 2 Mart akşamından itibaren 19:00–23:00 saatleri arasında yaklaşık her 3 dakikada bir gelen bu mesajlar hem güvenlik açısından bizi tedirgin etmekte, hem de ci...

Turkcell Akıllı Çocuk Hattı kullanıyorum. Hattım sadece çocuğumun kolundaki akıllı saatte takılı ve telefon olarak hiçbir cihazda kullanılmıyor. Hattın son 4 hanesi 4969’dur. Normalde her ay yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, şubat ayına ait faturam 677 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı tamam...

Turkcell'e çocuğuma hat aldım; akıllı saat için okul kabul etmediği için hattı 2 ay kullanmadım. Sonra beni arayıp, "Borç belirtiler tamam" dedim. "Hattı kapatın, borcu ödeyeceğim, bekletin" dedim, bana "tamam" dediler. Sağlık sorunlarından dolayı sadece unuttum; 1 ay geçti ve hemen icraya vermişler...

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell bayisinden oğlumun akıllı saati için bir hat satın aldım. Bu hat tamamen çocuk kullanımına yönelik olmasına rağmen, son yedi‑sekiz ayda farklı belediyelerden mesajlar, çocuklara uygun olmayan sitelerden bildirimler, Mastercard şifreleri ve otobüs bileti numaraları gibi...

Yeğenim için Temmuz 2025 tarihinde Tokat Nova’da, AVM’deki Turkcell bayisinden akıllı saate takılmak üzere sonu 7798 ile biten bir hat satın aldık. Hat, yeğenimin annesinin üzerine kayıtlı. Ancak hattı WhatsApp’a tanımladığımızda, uygulamada tamamen başka birine ait profil ve fotoğraflar çıkıyor, ar...

Turkcell çocuk hattı kullanıyorum ve hattımı Smart 2030 model akıllı saatimde kullanıyorum. Ancak Turkcell uygulamasına giriş yapmak için SMS gönderiliyor ve akıllı saatim SMS alabilen bir model olmadığı için bu doğrulama mesajları bana hiç ulaşmıyor. Benzer şekilde diğer uygulamalar da hattıma SMS ...

26.01.2026 tarihinde Turkcell’in akıllı çocuk saat tarifesinden faydalanmak için Bilicra bswx5 Bilicra Mini model akıllı saatimi bu tarifeye tanımlatmak istedim. Ancak görüştüğüm Turkcell bayisi, saatimin akıllı çocuk tarifesine uygun olmadığını söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Yaklaşık 3 gündür ...

Turkcell’den çocuk saatlerinde kullanmak üzere iki adet faturalı çocuk hattı aldım. Bu hatların tarifesinin bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı halde, Ocak ayına ait faturada her hat için 402 TL olmak üzere toplam 804 TL fatura yansıtıldı. Otomatik ödeme talimatı olduğu için tuta...

Turkcell’den İzmir’de yeni aldığım, çocuk hattı olarak kullanmayı planladığım sıfır bir hat için 20.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışırken sistem hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 4 saatdir farklı denemeler yapmama rağmen hattı aktive edemiyorum ve aynı hata devam ediyo...

Turkcell nezdinde adıma kayıtlı ve çocuğuma tahsis edilmiş çocuk akıllı saat hattıma ilişkin Ocak ayı dönem faturamda, yurt dışı kullanımına yönelik herhangi bir talebim, onayım veya fiili kullanımım bulunmamasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını bugün öğrendim. Hat yurt dı...

İki çocuğumun hattını Turkcell’in akıllı saat kampanyası uygun geldiği için faturalı kampanyaya taşıdım. Çocuklarımdan birinin akıllı saatini hattı faturalıya taşıdığımız gün yanlışlıkla kırması nedeniyle bu hattı hiç kullanamadık, sonrasında da çocuğum artık saat istemediği için yeni bir saat almad...

Eylül 2025 tarihinde Turkcell çocuk hattı satın aldım. Hattı alırken özellikle defalarca, fatura kesim tarihinin diğer hattımda olduğu gibi her ayın 5’i olmasını istediğimi belirttim ve bayide bu şekilde ayarlandığı söylendi. Ayrıca 12 ay boyunca hat ücreti ve kullanım ücreti adı altında yüksek bir ...