Ayaz Koltuk Mobilya’da Ayıplı Koltuk Seti Ve Çözüm Talebi

29 Mart 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Ayaz Koltuk Mobilya’dan toplam 26.000 TL ödeyerek koltuk takımı aldım. Ancak ürünlerin süngerleri son derece kalitesiz çıktı. Oturduğun yerde minderler hemen çöküyor, oturduğun yerin izi kalıyor ve kısa süre içinde alttaki tahtalar doğrudan vücuda değecek hale geliyor. Ayrıca koltukların ayaklarında da kırılma ve yapı olarak dayanıksızlık yaşanıyor.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya 0501********39 numaralı hattan ulaştığımda, “Ben o zaman ortada yoktum, cezaevine girdim, benim yanımda çalışan M**** diye biri vardı” gibi konuyla ilgisiz mazeretler öne sürüldü ve ürünle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem ayıplı ürün satılması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ayıplı çıkan bu koltuklarla ilgili olarak ya ürünlerin süngerlerinin ve iskelet yapısının, ayrıca kırık ve dayanıksız ayaklarının düzgün malzeme ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da koltukların tamamen geri alınarak ödediğim 26.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.