to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Numara Başka Kişi Tarafından Kullanılıyor, Numara Değişikliği Ücretli Ve Güvenlik Endişesi
Dün akıllı çocuk saati için yeni bir hat satın aldım. Aynı numarayı WhatsApp’ta kullanan başka biri olduğunu fark ettim, kendisi bana yazdı. Müşteri hizmetleri numaramı değiştirebileceğimi söyledi. Bayiye gidip değiştirmek istediğimi söyledim, faturaya ücret yansıyacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda onlar da aynı şekilde ücret alacaklarını söylediler. Beni WhatsApp yardıma yönlendirdiler. WhatsApp bu durumu çözse bile, şu an kullanan kişinin profil ve yazışmasına bakarak dolandırıcı olabileceğini düşündüğüm için çocuğumu rahatsız edenlerin olabileceğini düşünüyorum. Hakem Heyeti'ne gitmeden buradan yardımcı olurlar umarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş yaptı Turkcell. Hattın daha önce hiç kullanılmadığını, sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylediler. 208 TL numara değişim ücreti istiyorlar. Her yere yazmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Şebeke var, meşgul değilim, engelli değilsiniz, arama almadım.
