Başka Bayide Yanlış Genç Tarife İşlemi Ve Kişisel Veri Kullanımı

Bugün Denizli Forum Çamlık Turkcell bayinize, oğlumun kullanmış olduğu hattı Turkcell’e taşımak ve genç tarife tanımlatmak için başvurdum. İşlem sırasında sistemde oğlumun hattı üzerinde Ankara’da genç tarife kullanıldığını, bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler.

Benim ve oğlumun Ankara’da bu hatla ilgili hiçbir işlemimiz olmadığını, bu genç tarife ile ilgimizin bulunmadığını belirttim. Bayideki yetkililer, Ankara Batıkent’te bir bayiden geçen ay numara alan bir kişiyle görüştüklerini, bu kişinin de “benimle alakası yok” dediğini ifade ettiler. Buna rağmen kendi çocuğumun kişisel bilgilerinin nasıl olup da başka bir işlemde ve başka bir bayide kullanıldığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı.

Oğlumun kişisel verilerinin hangi bayide, kim tarafından ve nasıl kullanıldığının detaylı olarak incelenmesini, hattının Turkcell’e sorunsuz şekilde taşınmasını ve bu yanlış işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.