A101 Şubesinde Düzensiz Raflar, Fiyat Karmaşası Ve Personel Yokluğu

Evime çok yakın olduğu için sıkça gitmek istediğim bu A101 şubesinde yaklaşık 4 aydır ciddi bir düzensizlik ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. Mağaza genel olarak çok dağınık, ürünler karıştırılmış şekilde raflara bırakılıyor, sepetlerin içine gelişigüzel dökülüyor ve mağazada düzenli bir yerleşim olmadığı için aradığım ürünleri bulmakta zorlanıyorum. İnternette mağazaya geldiği görünen pek çok ürün mağazada bulunmuyor, çalışanlar paketleri açıp ürünleri rafa dizmiyor, katalogda görünen ürünler şubede ya hiç yok ya da karışıklık içinde kaybolmuş durumda.

Mağazada etiketler eksik olduğu için fiyatlar net şekilde görülmüyor, bazı ürünlerde ise fiyat farklılıklarıyla karşılaşıyorum. Diğer A101 şubelerine gittiğimde rafların düzenli, fiyatların doğru ve mağazanın toparlanmış olduğunu görüyorum; ancak özellikle bu şubede aynı özen kesinlikle yok. Bu durum nedeniyle evime en yakın şubeyi kullanamıyor, ürün bulmak için mecburen başka şubelere gitmek zorunda kalıyorum.

Ayrıca mağazada personel bulmakta da ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Mağazaya gittiğimizde çoğu zaman içeride görevli göremiyoruz; çalışanlar ya dışarıda sigara içiyor ya da depoda oluyor. Ürün sormak için kimseyi bulamıyoruz, kasada ise uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Bu ilgisizlik, dağınıklık ve fiyat karmaşası artık rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Bu şubede mağaza düzeninin sağlanmasını, ürünlerin zamanında rafa dizilmesini, fiyat ve etiket kontrollerinin yapılmasını ve çalışanların hem mağazada görünür, hem de müşteriye karşı daha ilgili ve saygılı olmaları için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.