to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in TLC Kids Watch K5 Modelini Anlaşmalı Akıllı Saat Listesine Eklememesi
22 Eylül 2026 tarihinde çocuğum için akıllı saat tarifesi başvurusu yapmak amacıyla Maltepe Carrefour içindeki Turkcell bayisine gittim. TLC Kids Watch k5 (MT50V) model akıllı saat için hat almak istediğimde, bu modelin Turkcell ile anlaşmalı olmadığı, bu nedenle başvuru yapamayacağım söylendi. Bunun yerine, akıllı saat tarifesine göre yaklaşık 5 kat daha pahalı olan, aylık 450 TL civarında bir tarifeyi satın alabileceğim ifade edildi.
Aynı marka ve aynı sistemle çalışan başka bir model akıllı saat Turkcell’in anlaşmalı cihaz listesinde yer alırken, TLC Kids Watch k5 (MT50V) modelinin listede olmaması tüketici olarak benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Aynı altyapıyla çalışan bu cihazın sadece model ismi nedeniyle kapsam dışında kalması hem mantıksız hem de müşteriyi daha pahalı tarifelere yönlendiren bir durum gibi görünmektedir.
Turkcell’in, nano sim ile çalışan TLC Kids Watch k5 (MT50V) model akıllı saati de anlaşmalı akıllı saatler listesine eklemesini ve bu cihaz için de akıllı saat tarifesiyle hat açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
22 Eylül 2026'da çocuğum için akıllı saat tarifesi başvurusu yapmaya çalıştım, ancak cihazın anlaşmalı olmadığı söylendi ve çok daha pahalı bir tarifeye yönlendirildim. Temsilci, talebimin ilgili birimlere iletileceğini, ancak toplantı zamanı ve karar hakkında bilgi verilemeyeceğini belirtti. İnternet sitesinden kontrol ettim, ancak hâlâ bir değişiklik yok ve ilgili kişilere ulaşamadım, bu yüzden markanın yaklaşımını kötü olarak değerlendiriyorum.
