Turkcell Çocuk Hattı

Turkcell kurumsal mağaza üzerinden kullandığım 531***8048 numaralı hattımla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nin 13.11.2025 tarihli kararına rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlen gerçekleştirilmedi. Kararda Turkcell’in bana 305 TL ödemesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden ...

Turkcell’de çocuğuma ait, sadece akıllı saate takılıp konuşma yapılabilen bir çocuk hattı kullanıyoruz. Bu hatta ait taahhüdün Eylül ayında bittiğini, ancak bugün fark ettiğim üzere yaklaşık 5 aydır hattın benim bilgim ve onayım olmadan taahhütsüz kullanıma geçirilip yüksek fatura tahsilatı yapıldığ...

Turkcell bayisinden hattıma akıllı çocuk saati için Akıllı Çocuk Tarifesi tanımlanmasını istememe rağmen, bana farklı bir normal tarife satışı yapılmış ve hatta bu tarife uygulanmıştır. Şu an hattımda Akıllı Çocuk Tarifesi yerine yanlış bir tarife işlemekte. Durumu fark ettikten sonra hem bayii hem...

20 Aralık Cumartesi günü Kadıköy şubenizden, oğlumun akıllı saati için doğum günü hediyesi amacıyla yeni bir hat satın aldım. Ancak hat o günden bu yana hiçbir şekilde aktif hale gelmemiştir. Hat takıldığında cihazda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl...

8 yaşındaki oğlum için akıllı saatinde kullanması amacıyla Turkcell’den faturalı çocuk hattı satın aldım. Ancak çocuk hattı olarak satılan bu hatta aylardır 0850’li numaralardan sürekli bahis içerikli mesajlar ve farklı reklam SMS’leri gelmeye devam ediyor. Son dönemde arama kayıtlarında da yabancı ...

Turkcell’den kızımız için, eşim adına kayıtlı bir hattı yaklaşık 2 yıldır akıllı saatte kullanıyorduk. Daha sonra bu hattı telefona taşıdık ve buna uygun bir paket satın aldık. Hattı telefona taktığımızda, bu numaraya bir türlü WhatsApp yükleyemedik ve uzun süre sebebini anlayamadık. Yaklaşık 15 gü...

Turkcell çocuk saati hattı için, bilgi verilmeden 3 aydır yüksek fatura kesilmiş ve tahsil edilmiş. Bir yıllık normal ücreti resmen bir seferde kesmişler. 'Bir şey yapamayız, size bilgi verilmemiş, haklısınız.' demekten başka bir çözüm sunmuyorlar. 90₺ olan ücreti 390₺'ye çıkarırken hattın yasal sah...

Turkcell faturalı hattımı akıllı çocuk saati için kullanıyorum. Hattın paketi 300 dakika ve 2 GB internet olarak ayarlanmıştı ve bu kapsamda son olarak 10 Ekim 2025 tarihinde 91,70 TL fatura ödedim. Ancak paket bittikten sonra yapılan kullanımlar nedeniyle hiçbir uyarı almadan 396 TL fatura yansıtıl...

9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki bir Turkcell bayisinden kızıma çocuk hattı aldım. Satın alma sırasında aylık 110 TL’lik bir paket ve üzerine 40-50 TL civarında vergiyle toplamda 160-170 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturada 204,4 TL ödeme çıkıyor ve bunun sebebini sorduğumda,...

Turkcell (Kullandığım hattın WhatsApp'ı başkası tarafından kullanıldığını tespit ettim) Oğluma 2023 yılında Turkcell bayinden akıllı saatte kullanması için hat satın aldım. 2 yıla yakın zamandır kullandığım hattı telefona takmak için çıkardığımda WhatsApp'ın başka birisi tarafından kullanıldığını ...

15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Turkcell bayisinden 0533***3603 numaralı yeni bir GSM hattı satın aldım. Hattım bana 5 Ekim 2025 tarihinde tahsis edildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, hattın önceki kullanıcısına ait olduğu belirtilen ve tarafımca kullanılmayan işlemlerden kayna...

Turkcell’den çocuklarım için akıllı saat ve faturalı iki çocuk hattı aldım. Ancak şu anda çocuklarım bu hatları kullanmıyor ve bu nedenle her iki hattı da faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak tarafıma 540 TL cayma...

Turkcell hattımı kullandığım 0532*****55 numarası tarafından günde 3-4 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Aramalar sessiz çağrı şeklinde gerçekleşiyor ve kimse konuşmuyor. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve numarayı da engellemedim. Bu numaranın tarafıma ulaşmasını istemiyorum...

Bugün Akbatı Turkcell bayisinden satın aldığım TCL 40 se çocuk saatinin su geçirmediği personel tarafından özellikle belirtilerek satıldı. Ancak cihaz garanti kapsamında işlem yapılmadı ve bu süreçte personelin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Şikayetimi iletmek istediğimde çalışanlar bana bağır...

Turkcell’den aldığım Bilicra akıllı saat hattı 2 gündür kesinlikle çekmiyor. Hattı farklı cihazlarda denedim, saati yeniden başlattım ve toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca tamirat için de talepte bulundum. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri önce 2 saat içinde teknik eki...

Turkcell akıllı çocuk saati tarifesinin takılı olduğu çocuk saati kayboldu. Telefona takılan taahhüt iptal olmuş. Türk Telekom'a geçirelim dedik, ancak 3 ay gibi bir süre varmış, maalesef o da olmadı. Bu arada faturalarımız 425 liradan gelmeye başladı. Hattı çocuk saatine takabilmek için saat aldık....

Eda Ö********** adına kayıtlı, sonu 1095 ile biten Turkcell akıllı saat hattımızı yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Geçen yıl taahhüdümüz sona erdiğinde müşteri temsilcileriyle görüşerek, bir sonraki taahhüt bitiminde velisi olarak kendi numarama bilgilendirme yapılmasını talep etmiştim. Ancak bu yıl ...

Turkcell faturalı hattımda, bir bahis sitesinde numara değişikliği yapmak istedim ancak doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Bugün bu işlemi denedim ve kod alamadığım için siteye giriş yapamıyorum. Hattımda yaklaşık 3000 TL fatura borcu bulunuyor ve bu nedenle SMS alamadığımı düşünüyorum. Sadece bu si...