Çocuk Hattı Güvenlik Açığı Ve Kişisel Veri İhlali

Turkcell’in “Çocuğum Güvende Çocuk Hattı” hizmeti kapsamında yaklaşık iki yıl önce on yaşındaki kızıma çocuk hattı aldım. Hattın gelen ve giden arama ayarlarında kısıtlama işlemlerini eksiksiz şekilde yapmama rağmen, belirli bir süre sonra farklı numaralardan çağrı gelebildiğini fark ettim. Bu durum üzerine ayarları yaklaşık bir ay önce tekrar güncelledim.

Tüm bu kısıtlamalara rağmen 12.09.2026 tarihinde saat 10:13’te 03125242509 numaralı aboneden bir çağrı geldi. Arayan kişi Global Insight şirketinden aradığını söyledi. Kendisine hattın çocuk hattı olduğunu, bu hattın kısıtlı olduğu halde nasıl arama yapabildiğini ve bu numaraya nereden ulaştığını sorduğumda telefonu yüzüme kapattı.

KVKK kapsamında korunması gereken haklarımın ihlal edildiğini ve Turkcell’in sunduğunu iddia ettiği güvenlik hizmetinde açık bulunduğunu düşünüyor, bu durumdan son derece rahatsızlık duyuyorum. Konunun ciddiyeti nedeniyle 14.09.2026 tarihinde Iğdır Barosu ve Iğdır Adliyesi önünde yerel ve ulusal basına açıklama yaparak Turkcell ve Global Insight şirketleri hakkında suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.

Turkcell’den, çocuk hattı kapsamında tarafıma sunulan kısıtlama ve güvenlik mekanizmalarının nasıl ve neden devre dışı kaldığının açıklanmasını, çocuğuma ait telefon numarasının üçüncü kişilerle hangi süreçte ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu veri ihlaliyle ilgili gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.