Turkcell cihaz

Turkcell hattımı Konya Karatay’da kullanıyorum ancak uzun süredir hattım hiçbir yerde çekmiyor. Görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor ve bu durum hem evde hem dışarıda, her yerde yaşanıyor. Faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli olarak ödeme yapmama rağmen bu mağduriyeti yaşamaktan dolayı çok rahats...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

Turkcell Faturalı 40 GB hattımı İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Son iki gündür genel olarak internete bağlanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram ve benzeri uygulamalarda videolar donuyor, web siteleri ve diğer platformlarda da bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Müşteri hizmetler...

TLC4G model akıllı saatimizi yaklaşık bir haftadır kullanıyoruz ve cihazı aldığımızdan beri mesajlarda sesli yanıt alamıyoruz. Kendi telefonumdan kızıma mesaj gönderdiğimde, gönderdiğim ses kaydında saatten hiçbir şekilde ses çıkmıyor. Ancak kızım bana mesaj gönderdiğinde, benim telefonumda sesli me...

Ortalama 4 yıldır Kocaeli/Başiskele’de Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. İlk yıllarda hizmetten oldukça memnundum ancak son 1 yıldır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. 750 TL olan paketim için her ay yaklaşık 1.400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bugün de 1.371,50 TL ödem...

Turkcell gnç+ 50 GB tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem 09.09.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçmek istediğimde Turkcell bana ekstra ücret çıkarılacağını belirtiyor. 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

21.08.2025 tarihinde Vodafone’da kayıtlı hattımı Turkcell’e taşıyarak “Büyük Festival Tarifesi” paketine geçtim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra şebeke sinyal kalitesi ve internet hızından memnun kalmadım. Bu nedenle yalnızca 7 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Tur...

Turkcell hattımı esim’e geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum iPhone 12 cihazımda esim tanımlama işlemi başarısız oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; geçiş onaylandıktan sonra tekrar aramamı söylediler, aradığımda ise mail atacaklarını belirttiler fakat herhangi bir mail gelmedi. 5-6 kez arama...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 18.23 civarında Muğla’da bir kafede çalışırken bilgisayarımı kafenin internetine bağlayamadım ve bu nedenle GNÇ + 10 GB Turkcell internet paketimi kullanarak bilgisayarıma internet verdim. Sadece bir ders anlatımlı video (20 dakika) izlemeye başlamıştım ki, kısa sürede te...

Bugün Atlaspark Turkcell mağazasından sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. Ödeme sırasında pos cihazlarının çalışmadığını söylediler. Ben de fatura veya fiş alıp alamayacağımı sordum, alamayacağımı belirttiler. Bunun üzerine, ödediğim tutarı ve aldığım hizmeti belirten bir kağıt hazırlamalarını, ü...

Turkcell’in web sitesinde tanıtılan eş sim kart hizmetinden faydalanmak için İstanbul Büyükçekmece ve Beylikdüzü’nde son bir haftada 6 farklı Turkcell bayisine başvurdum. Ancak hiçbirinde eş sim kart bulunmadığı söylendi ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fak...

Turkcell 30GB sosyal medya ve 30GB her yöne internet paketimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinde saat 18.37’de paketimin bittiğine dair SMS aldım. Ancak aşımım, saat 17.54’te 3GB fazla olarak görünüyor ve 17.56’da yeni bir paket satın aldım. Yani iki dakika içinde 3GB fazla internet harcamışım gib...

Superbox 200 GB paketini Adıyaman Akpınar’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum; cihazda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi farklı prizlerde denedim, yeniden başlattım ve tüm önerilen adımları uyguladım ancak sorun çözülme...

02.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon almak istedim. Özellikle 256 GB'lık model talep ettim. Mağaza çalışanları, 256 GB'lık cihazın ellerinde olmadığını, ancak 128 GB'lık modelin bulunduğunu ve hafıza kartı ile kapasitenin artırılabileceğini söyled...

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 yıldır İzmir/Aliağa’da kullanıyorum. Son 3 aydır ise kotamı neredeyse hiç kullanmamama rağmen kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Cihazı çoğu zaman kapalı tutmama rağmen her gün kota azalmaya devam etti. Yaşadı...

03.09.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve Turkcell tarafından taşıma işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hala aktive edilmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Hattımı farklı cihazlarda denememe r...

10.06.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Serdivan AVM Turkcell bayisinden Super Box modem teslim aldım. Modem, ilk günden itibaren hiç çalışmadı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri numaram: 5384***370. Bu hizmet için 820 TL ödeme yaptım ancak hiç kullanamadığım bir hat ve cihaz...

Superbox 500 GB paketini Adana/Yüreğir’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım tamamen kesiliyor, cihazda kırmızı ışık yanıyor ve internet gelip gidiyor. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle modemi açıp kapattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım...

Şirket olarak Turkcell üzerinden yeni bir hat açtırmak ve cihaz almak istedik. Bize 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen Turkcell tarafından yönlendirilen saha operatörü K***Bey asla gelmedi. Geçen yıl da aynı kişi tarafından defalarca geleceği söylenmiş, sözler tutulmamıştı. Bu yıl ...

Turkcell hattımı yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde ve Antalya-Ankara yolu gibi güzergahlarda kullanırken ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Farklı cihazlarda ve sim kartla denemeler yaptım, sorun cihazdan veya kartt...

1 Eylül 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım. İşim gereği özellikle 256 GB depolama kapasitesine sahip bir cihaz istememe rağmen, bana 128 GB olan modeli satılmış. Bu durumu bugün telefonuma gelen bilgilendirme mesajı sayesinde fark ettim. ...