2 Dakikada 2 GB İnternetin Bitmesi Ve Sürekli Yaşanan Paket Sorunu

1 Eylül 2025 tarihinde saat 18.23 civarında Muğla’da bir kafede çalışırken bilgisayarımı kafenin internetine bağlayamadım ve bu nedenle GNÇ + 10 GB Turkcell internet paketimi kullanarak bilgisayarıma internet verdim. Sadece bir ders anlatımlı video (20 dakika) izlemeye başlamıştım ki, kısa sürede telefonuma '2048 MB internetiniz kaldı' şeklinde bir bildirim geldi. Ne kadar internetim kaldığını bilmediğim için izlemeye devam ettim fakat yaklaşık 2 dakika sonra 'internet paketiniz bitmiştir' mesajı aldım. Şu anda kontrol ettiğimde, sadece 2 dakika içinde 2 GB internetin bitmiş olması akıl alır gibi değil, üstelik video da oynatılmamıştı.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, her ay benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Kullandığım cihaz iPhone 15 ve o sırada Rahatsız Etmeyin modundaydı, arka planda başka bir uygulama da çalışmıyordu. 422 TL ödediğim bu paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi kabul edilemez.

Turkcell’den, yaşadığım bu internet tüketimiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve artık müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.