to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Atlaspark Turkcell mağazasından sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. Ödeme sırasında pos cihazlarının çalışmadığını söylediler. Ben de fatura veya fiş alıp alamayacağımı sordum, alamayacağımı belirttiler. Bunun üzerine, ödediğim tutarı ve aldığım hizmeti belirten bir kağıt hazırlamalarını, üzerine bedeli yazıp kaşe basmalarını talep ettim. İstemeyerek de olsa, yalnızca benim ısrarım üzerine bu işlemi yaptılar. Ancak ödemem 160 TL olmasına rağmen, hazırlanan kağıtta 159,75 TL yazıyordu ve bunu düzeltilmeden 160 TL olarak tahsil ettiler.
Fiş veya fatura almak istemem nedeniyle mağaza çalışanları tarafından suçluymuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Tüketici olarak yasal hakkım olan resmi belgeyi talep ettiğimde böyle bir muameleyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Ödediğim tutara ait resmi fatura veya fişin tarafıma iletilmesini ve mağaza çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı daha uygun bir tarifeden faydalanabilmek için üyesi olduğum sendikanın üzerine devretme işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında iki yıl kadar bu sendika üzerinden kullanıldı ve daha sonra tekrar üzerime devretme işlemi yapıldı. Devir işlemini gerçekleştiren...
22 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket seçimi ve numara seçimi ile yeni hat başvurusu yaptım. İşlemim sonunda oluşan sipariş numarası ile 5 iş günü içerisinde Turkcell mağazalarından yeni hattınızı teslim alabilirsiniz şeklinde ekran ile işlemim tamamlandı. İki gün sonra Turkcell mağ...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa d...
Sim kartı değişikliği için Turkcell şubesine gittim ve bana yardımcı olan arkadaş tutarı 150 TL olduğunu söyledi. Ben 3 hafta önce farklı bir hat için 80 küsur lira ödediğimi beyan ettim ve neden o kadar arttığını sorduğumda, şubeden şubeye fark olabilirmiş diye cevap aldım. Emin misiniz diye sorduğ...
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi Turkcell şubesinde faturalı Platinum hattım için esim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Daha önce de birçok kez esim geçişi yaptığım halde, bu sefer 180 TL olan işlem ücreti yerine 680 TL tahsil edildi. Ücretin içinde “hat ücreti” ve “sistem gü...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.270 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.551 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.395 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.010 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar