Turkcell cihaz

Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...

Superbox GO hizmetinizden memnun değilim. Her akşam Netflix veya başka bir platformda bir şey izlemeye çalıştığımda internet bağlantısı donuyor, defalarca cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Her akşam bu sinir bozucu döngüyü yaşama...

Neden bu kadar şebeke kesintisi oluyor? Bir gün içerisinde 4 kez şebeke gidiyor, internet çekimi çok zayıf. İki cihaz bağlandığı zaman internet hızı düşüyor ve şebeke gelmiyor. Bu durumdan dolayı çok şikayetçiyim. Sebebi nedir? Bazen de hiç internet çekmiyor, Turkcell.

Hız sorunu ve neredeyse hemen biten kotasıyla Turkcell Superbox'ı kullanmak zorunda kaldım. 150 GB kotalı Superbox'ı alırken sorun yaşayabileceğimi düşünmüştüm ve gerçekten de hız problemiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı fakat her gün hız sorunu yaşıyor, modemi kapatıp açm...

Turkcell mağazasına gittim. Yeni telefon satın almak istediğimi söyledim. Numara değiştirme işlemi yapmışlar ki eski cihazda eski numara, yeni cihazda yeni telefon numarası olmasını istiyordum. İki telefon da ellerindeydi. Hiçbir şekilde açıklama yapmadan haberim olmadan yüksek paket yapmışlar. BİP,...

Hattımı Turkcell'e geçirdim, telefonum yurtdışı kayıtsız. 18/07/2025 19:55’te geçiş yapacağım mesajı geldi. Aşağıdaki resimde gösterdiğim gibi, fakat o saat geldiğinde aradım, yurtdışı cihazlarda açılma süresinin 24 saati bulduğu söylendi. 24 saati bekledik, hâlâ açılmadı. Turkcell’i iki defa aradım...

Turkcell'den taşınabilir Wi-Fi aldım, ayda bin TL fatura ödüyorum ama cihaz çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir ilçede aldığım için şu an kullanılamadığını söylüyorlar. Adı üstünde taşınabilir Wi-Fi, yani her yere taşıyabilmem gerekir. Birçok reklamda her yerde çeker diyorsunuz ama ...

Konya'da Sahibiata, Alaaddin Blv. Rampalı Çarşı Yanı, 42040 Meram/Konya konumlu Turkcell bayisinde yaşadıklarım: Mağazaya girdiğinizde personellerin bacak bacak üstüne atmış birbirleriyle karşılıklı oturduğunu görüyorsunuz ve içeri müşteri girmesinin hiçbir önemi yok asla istiflerini bozmuyorlar. So...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 3-4 aydır bu hizmeti kullanıyorum. İlk başlarda yüksek olmasa da gayet tamın edici hızlarda internet hızı alıyordum. Ama son 10 gündür inanılmaz bir yavaşlık söz konusu 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım birinde 30 dakika bekletildikten sonra telefon açılmad...

Aylardır ben sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İnternetim çekmiyor. Her aradığımda sıfırlıyoruz, yeniliyoruz, cihazla ilgili sorun gibi açıklamaların arkasına saklanılıyor. Böyle basit yalanlar 2025 yılında artık işlemiyor maalesef. Fatura son ödeme tarihi geçince de hemen gecikme bedeli yansıtmayı iyi...

Yakın zamanda numaram üzerinden, bilgim dışında rcs mesajları gönderildiğini öğrendim. Ayrıca, üç gün önce Google’dan “Chat features (rcs) ” doğrulama kodu aldım; bu da numaramla başka cihazlardan rcs oturumu açılmaya çalışıldığını gösteriyor. İPhone kullanıyorum ve cihazımda rcs desteği olmadığı iç...

A** T*** K** bilgisine yazıyorum bu şikayetimi. Çok merak ediyorum. ÇA**şanlarının bana yazdığı cevapları hangi müşteri yönetimi ilkesine sığdıracak? Turkcell Superonline tarafından TV Plus üyeliğimi iptal ederken cayma bedeli isteniyor. Turkcell'e 2 Mobil hat ve 1 ev interneti taşıdım. Nisan ve May...

Ben Turkcell operatöründen Apple marka telefonum ile hizmet alan bir müşteriyim. Operatörüm ve telefonum ile ilgili bir sorunum yoktu, ta ki geçen aya kadar. Operatörümün sağlamış olduğu 60 GB internet kullanım hakkı olan paketi seçmiştim, internetimin bitme sorunları ile karşılaşmamak için. Fakat g...

Turkcell'den mobil hat aldım fakat eski operatörümde problem yaşamazken Turkcell'in çekim gücünde sürekli problem yaşıyorum. 4.5G hizmeti alıyorum fakat farklı cihazda da denememe rağmen çoğu zaman 2G'ye düşüyor, sürekli donma ve kasmalar yaşıyorum. 2 defa kayıt oluşturdum, ayrıca 2 defa müşteri hiz...

Biz evimize Superbox almıştık. Saçma sapan gelen faturalar ve hemen bitmesi sonunda iptal ettirdik bizlere cihazı iade etmemizi istediler gönderdik fakat içinde bir adaptör ve kablo eksik diye 3000 TL'ye faturaya yansıttılar. Biz cihazı yolladık zaten bir kablo 3000 TL mi siz nereden para alırız diy...

Yurt Dışında Turkcell Hattı Çekmiyor, SMS Kodları Gelmiyor. Yurt dışında kullandığım Turkcell hattımı son birkaç aydır 'servis yok' nedeniyle kullanamıyorum. Türkiye'de mobil bankacılık ve bunun gibi diğer giriş ve işlemlerde gerekli olan SMS kodunu bu sebeple alamıyorum. Kartı başka cihazda denedim...

4 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:07 de Turkcell çağrı merkezi ile görüşme yaptım. Yaklaşık 3 aydır hattımda çekim internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Ne dedilerse yaptım hız testi ediler denedim. Ayarları güncellediler kabul ettim ancak sorun çözülmedi. Sim karta sorun olduğunu düşündüğümü söyledim v...

Böyle bir şey olabilir mi? Her ay 1000₺ Superbox 3000₺ telefon faturası öde internet hızın 0,20-0,30 geçtim video izlemeyi internette dolanmayı şu şikayeti zor iletiyorum, arkadaşım Superbox aldı. Gemi personeliyiz limanda sabit bağlı, seyir yapan gemi değiliz. Onun cihazda yeni abonelik olduğundan ...

Merhabalar, ekte gözüken bir Turkcell borcum avukatlık olmuştu 2019'da. Bu borcu sanırım 2-3 yıl sonra kapatmıştım (daha erken de olabilir) sonra e-devlete baktığımda hala borcum gözüküyordu (hala gözüküyor ek olarak ekledim) ilgili "Bilal Öztürk" hukuk bürosunun aradım, artık Turkcell'le kendilerin...

Nisan ayında başka bir operatörden Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesine geçtim. 12 ay sabit ücret garantisi ile 60 TL'lik tarife için taahhüt verdim. Fakat bugün hatta gelen mesajda, temmuz ayında kesilen faturanın 600 TL geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise hayatımda d...