to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgiyle Satılan Telefon Mağduriyeti
02.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon almak istedim. Özellikle 256 GB'lık model talep ettim. Mağaza çalışanları, 256 GB'lık cihazın ellerinde olmadığını, ancak 128 GB'lık modelin bulunduğunu ve hafıza kartı ile kapasitenin artırılabileceğini söylediler. Ancak cihazı aldıktan sonra Samsung A56 modelinin SD kart desteği olmadığını öğrendim. Bu nedenle bana yanlış bilgi verilmiş oldu.
Durumu mağaza ile paylaştığımda, sadece taşınabilir bellek verebileceklerini, cihaz değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Ben, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba hâlâ konuyla alakalı dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir işlem yapılmadı ve yapılamayacağını bildiriyorlar hayal kırıklığı büyük bir firma diye aldım ama yanlış yapmışım
