to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı esim’e geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum iPhone 12 cihazımda esim tanımlama işlemi başarısız oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; geçiş onaylandıktan sonra tekrar aramamı söylediler, aradığımda ise mail atacaklarını belirttiler fakat herhangi bir mail gelmedi. 5-6 kez aramama rağmen sürekli kayıt oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra böyle bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Mail adresimi değiştirmemi önerdiler, değiştirdim fakat hala esim tanımlama maili gelmedi. Her aramada farklı bir bilgi veriliyor ve çözüm sunulmuyor.
Esim’in bir an önce tanımlanıp, gerekli bilgilendirmenin mail yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yurtdışı iPhone Turkcell e-sim sorunu. 23 Temmuz çarşamba günü Turkcell e numara taşımak için başvurdum. 25 Temmuz cuma saat 05.00 gibi geçiş sağlanacağıyla ilgili mesaj geldi. Cuma sabah QR okuttum fakat hat aktifleşmedi. Bir sürü uğraştım olmadı. Bayi sorunu çözemedi. Müşteri hizmetlerinden görüşt...
Turkcell operatörüne esim ile geçiş yaptım. Dün gece saat 23.00 itibariyle geçiş işlemi tamamlandı ancak o andan itibaren telefonumdan arama yapamıyorum, ayrıca internet erişimim de yok. Telefonum iPhone 11 ve Ümraniye/İstanbul’da bulunuyorum. Hattı fiziksel olarak almadım, esim olarak tanımlandı. T...
Yurt dışında eşimle birlikte sadece e-sim destekleyen 2 adet iPhone cihaz alıp Türkiye'de pasaport kaydını yaptık. Eşim Vodafone kullanıyordu ve Vodafone numarasına ait e-sim tanımlanır tanımlanmaz kullanmaya başladı. Ben 4 gün önce Turkcell e-sim tanımı yaptırdım ancak hala telefonumda şebeke yok. ...
Turkcell hat kullanıcısıyım 4 gün önce yurt dışına çıktım. Çıktığım ilk andan itibaren internetimi kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm sorunun iPhone'umla alakalı olduğunu söylediler. Apple ile iletişime geçtim telefonuma uzaktan bağlandılar kontroller sonucu telefonda bir sorun olmadığını...
Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...
Yorumlar