Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor, Ücret İadesi İstiyorum

profile
04 Eylül 2025 11:24
1.353

Superbox 500 GB paketini Adana/Yüreğir’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım tamamen kesiliyor, cihazda kırmızı ışık yanıyor ve internet gelip gidiyor. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle modemi açıp kapattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu anlatamadan telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5385****18.

04 Eylül 2025 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Eylül 2025 14:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücret, Sürekli Kota Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Superbox Deneyimi

profile
Fırat
09 Eylül 2025 17:00
784
Yüksek Ücret, Sürekli Kota Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Superbox Deneyimi
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Bağlantı Sorunları Ve Haksız Fatura Talebi

profile
24 Eylül 2025 23:46
1.356

profile
Cstcastajans
20 Ağustos 2025 15:42
535
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-5.jpg
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-4.jpg
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-3.jpg
turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerimiz Durdu, Acil Çözüm Bekliyoruz

profile
03 Kasım 2025 21:58
1.102
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri