Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Cihaz

2.134 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yaşarlar İletişim Turkcell Bayii Carousel Bakırköy

profile
Hilal
9 saat önce
23

İstanbul Bakırköy Carousel Turkcell bayiiden 15Pro cihaz aldım. Kırılmaz ekran için piyasa değerinin üzerinde bir para ödedim. Kırılmaz ekran hava alıyor ve ekranda durmuyor. Tekrar gitme fırsatım da olmadı. Memnun değilim hiçbir işime yaramadı. Cihazı zaten satmak için bir sürü şey yaptılar 700₺ de...

TÖHAŞ Adı Altında Alınan Turkcell Harikası

profile
Sabri
3 gün önce
133

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Otomatik ödeme talimatı nedeniyle faturam 7 gün geç ödendi. Güncel tutarı incelediğimde TÖHAŞ adı altında 35 TL'nin güncel tutara ekleneceğini gördüm. Daha önce de gecikmeli ödemelerim olmuştu; ancak, 1 ya da 2 lira gecikme faizi uygulanmıştı. TÖHAŞ'ın açılımı, Pay...

Turkcell'de Oppo Desteklenmeyen Cihazmış (! )

profile
Serkan
4 gün önce
107

Eşim ve kendim Oppo A74 kullanıyoruz. Tatil için memleketimize geldik. Ne arayabiliyoruz ne de bizi arayabiliyorlar. Turkcell'i aradım desteklenmeyen cihaz diyorlar. Bu nasıl bir iş? Şaka mı bu? Bununla ilgili ivedilikle çözüm bekliyoruz. İnsanlar bize ulaşamıyor.

Turkcell Şikayet Yavaş Cihaz Satmışlar

profile
Neşe
5 gün önce
101

Adana'daki Dilek Pazarlama şubesinden bir telefon satın aldım. Aslında bir telefona ihtiyacım yoktu; sadece fiyat almak için girmiştim. Ancak yetkili satıcı, Samsung A14'ün yeni çıktığını ve çok hızlı olduğunu söyleyerek beni o kadar ikna etti ki, gerçekten bu satışı gerçekleştirdim. Ama telefon o k...

1

Turkcell Kapanan Hattı Tekrar Açmak

profile
Bekir
5 gün önce
116

Babamın vefatı dolayısı ile kapattığımız hattı tekrar açmak istedik. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede hattın şu an tekrar verilebilir olduğu söylendi. Bayiye gidip hattı almak istediğimizde ise hattın satışa kapalı olduğu söylendi. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisini böyle bir bilgi verem...

Turkcell Kapanan Hattı Tekrar Açmak

Turkcell Cihaz Puanı Hiç Yükselmiyor

profile
Nihat
6 gün önce
184

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay 500 TL faturayı düzenli olarak ödüyorum ancak hâlâ hiç puanım yok. Eğer bu durum böyle devam ederse hattımı iptal edeceğim. Kullanıcı olarak bu saçma sapan sistemden yoruldum, şirket hattında bile en ufak bir avantaj görmedim.

Turkcell 2 Yıl Sonra Bile Modem Kullanım Ücreti Alınması Haksız Zenginleşmedir.

profile
Ahmet
6 gün önce
302

Şikayetin Konusu: Superbox modem kullanım bedelinin, garantisi bitmiş bir cihaz için talep edilmesi haksız zenginleşmedir. 21 Aralık 2020 tarihinde 24 ay taahhüt ile Superbox Fırsat 10 Mbps isimli kampanyadan yararlanarak Superbox müşterisi oldum. Doğal olarak kampanya kapsamında bana bağlantıyı sa...

Turkcell Superbox Cayma Bedeli Hız Sorunu Cayma Bedeli İstenmesi

profile
Ali
1 hafta önce
410

Turkcell Superbox aldım, ancak internet hızım 0,5 Mbps bile olmadığı halde, turkcell.com.tr üzerinden şikayet başvurusunda defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Tek dedikleri, 'Bölgesel bir sıkıntı yok, bizim ölçtüğümüz değerler 10 Mbps'dir.' diyorlar. Benim ölçümümde ise her seferi...

Turkcell Superbox Cayma Bedeli Hız Sorunu Cayma Bedeli İstenmesi
Turkcell Superbox Cayma Bedeli Hız Sorunu Cayma Bedeli İstenmesi
Turkcell Superbox Cayma Bedeli Hız Sorunu Cayma Bedeli İstenmesi
+3
1

Paycell Alışveriş Limitimi Kullanamıyorum

profile
Muhammet
1 hafta önce
135

Merhabalar, Paycell'de alışveriş limiti olarak kullanabileceğim limitim 65.000 TL olarak gözüküyor. Ancak Trendyol'dan cihaz almaya çalıştığımda T. Finans'tan gelen mesajda kullanabileceğim limitin 12.000 TL olduğu belirtiliyor. Bunu kullanmak istediğimde ise 'sisteme ulaşılamadı' hatası almaktayım....

Turkcell Şehrin Ortasında Çekmiyor

profile
Yağız
1 hafta önce
125

İstanbul/Eyüp Mithatpaşa Mahallesi Selanik Bulvarı'ndaki iş yerimde, açık alan dahil olmak üzere Turkcell çekim kalitesi çok düşük. Cihaz, web sayfalarını açmakta dahi zorlanıyor ve zaman zaman sinyal 3G'ye kadar düşüyor. Bu kadar merkezi bir noktada bu kalitede çekim olmasını anlayamıyorum. Aylık 6...

Turkcell Pixel 8 Pro Cihazı İçin E-sim Desteğini Getirmiyor

profile
Eren
1 hafta önce
261

Turkcell şu anda Android dünyasının Google ® tarafından üretilen son telefonu Google pixel 8 ve 8 Pro'da e-sim uyumluluğunu sağlamıyor. Cihaz fiziksel sim ile sorunsuz çalışıyor. Çağrı merkezi, sosyal medya kanalı vs her yolu denedim. Bu telefonda da bu teknolojiyi aktif etmek çok zor olmamalı diye ...

Turkcell Superbox İnternet Problemi

profile
Uğur
1 hafta önce
258

2 yıldan fazla süredir kullandığım Superbox kutumda, bir süredir zaman zaman SIM kartı görmeme ve Turkcell sistemi üzerinden IMEI eşleştirme sorunu yaşamaktaydım. Ürünü, Turkcell'in yönlendirmesi ile Genpa servisine gönderdim ve kısa sürede ürün tarafıma ulaştı. Fakat gönderdiğim üründen daha kötü b...

1

Turkcell Ve Paycell'den Cihaz Çıkmaması

profile
Anil
1 hafta önce
202

Merhabalar sikayetvar ailesi Turkcell in Paycell uygulaması çıktığından dolayı artık cihaz çıkmıyor üstüme hattımda yıllardır 2000 lira fazla veya eksik fatura ödemekteyim. Hiçbir gecikmem yoktur. Bu halde bile üstüme cihaz çıkmıyor. Bu hata devam ederse ağustos ta sözleşmem bitiyor ve bir daha Turk...

1

Turkcell Cihaz Değişimi Talebi

profile
Muhammed
1 hafta önce
189

05.03.2024 tarihinde Turkcell şubesinden 2 adet Süperbox ürün satın aldım. Başvurum sonrasında ilk ürünü teslim aldım. Diğer ürünün kurulumu ise Turkcell servisi tarafından yapılarak teslim edildi; ancak ürünlerin farklı modeller olduğunu fark ettim. Servise durumu sorduğumda, şubeden aldığım ürünün...

1
profile
Fadime
1 hafta önce
144
Fadime Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Superbox Arızası

profile
İnanç
2 hafta önce
342

Turkcell Superbox cihazı aldım, daha üç gün kullanamadan cihaz bozuldu. Demek ki ikinci el cihaz vermişler. Aradım, arıza kaydı yaptırdım. Ondan sonra ilçemizdeki Turkcell bayisinden aradılar, 'Arıza giderilmiştir' dediler. 'Turkcell'e cihazı bize getirin, biz halledelim' dediler. Gittim, verdim. Üz...

Turkcell Telefon Attım Kapalı

profile
Uğur
2 hafta önce
172

IMEI kaydı yaptırdığım cihazda "operatör değişikliği" yaptıktan sonra şebeke bağlantım gitti. Cihaz kaydını Turkcell hattım ile yaptım sonra Vodafone geçtim sorunsuz kullandım, şimdi tekrar Turkcell'e geçiş yaptım "Servis Yok" yazısını alıyorum. (Türkiye cihazlarında hattım sorunsuz çalışıyor) Sorun...

Turkcell Telefon Attım Kapalı
1

Turkcell Sim Merkezi Mağduru

profile
İbrahim
2 hafta önce
321

Üç ve ya dört ay önce faturalı hat ile birlikte telefon alabilmek umuduyla Şirinevler Turkcell sim merkezine gittim. Adıma faturalı hat tanımlayıp daha sonrasında telefonu alabileceğimi söylediler. Daha sonrasında cihaz telefon puanımın yeterli olmadığını söyleyip telefon alamayacağımı söylediler. H...

1

Turkcell KB İnternet Ve Çağrı Merkezi Sorunu

profile
Ahmet
2 hafta önce
213

Turkcell numaralı hattım için 150TL yükleme yaptım ve telefonu evde Wi-Fi bağlı durumda bıraktım. Geldiğimde 02KB - 10KB şeklinde sürekli 5TL düşüşler olduğunu ve 40 TL bakiyeden kesildiğini gördüm. Sorunun sebebi için 20:15 saatinde müşteri hizmetleri görüşmek için bağlantı kurdum. Sorunumu anlattı...

Turkcell Alınmayan Cihaz İçin Para İstenmesi

profile
Sude
2 hafta önce
199

Merhaba, Bursa Setbaşı'ndaki bir mağazadan G**** S*** adına, bir satış temsilcisi olan O***'dan 'eski cihazını getir, yeni cihazını al' kampanyası kapsamında sıfır, kutusunda ve garantili bir Omix X3 cihazı vererek, Redmi marka bir telefon taksitle satın aldım. Ancak cihazda donma, dokunmatik ekran ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör