Turkcell Cayma Bedeli

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Son 2,5 yıldır Bodrum’da yaşıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen 3–4 ay önce hattıma taahhüt verildi, ancak taahhüdün başladığı dönemden bu yana çekim problemi devam ediyor. Bodrum’da sağlıklı bir şekilde kullanamadığım, ...

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdığım için kasım ayında hattıma 1.900 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 2337 numaralı telefon hattım için çıkan bu tutarı, verilen hizmet ve süreç dikkate alındığında hem yüksek hem de haksız buluyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 1.900 TL tutarındak...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Sakarya Hendek’te hattımdan sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sürekli internete giremiyorum, çoğu zaman da şebeke gidip geliyor, telefonla bile düzgün görüşme yapamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunu a...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyordum ve hattıma tanımlı taahhütlü paketim vardı. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Turkcell tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben ise paket fiyatlarının çok yükseldiğini, bu nedenle başka operatöre ge...

Kurumsal hattı bireysel olarak üzerime devraldım. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden faturama 'İşte Hesaplı Data İptal' adı altında, sözde taahhütten cayma bedeli yansıtılmış. Telefon ve bayi görüşmelerinde tarafıma hiçbir bilgi sunmadıklarını kendileri de kabul ettiler. Ancak 'devralan tüm koşulları ...

Turkcell’e ait 0537**17 ** ** numaralı faturalı hattıma, 18.11.2025 tarihinde taahhütlü “Söz Dolu Eko 40 GB” paketini kullanmaya başlayarak abone oldum. Ancak hattın çekim kalitesinin çok kötü olması nedeniyle, 5 gün içinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Geçişi, cayma hakkı olarak belirt...

Turkcell faturalı hatta, Star 1 paketine cazip fiyat söyleyerek ve özendirerek geçirildim. Daha önce 60 GB’lik bir paket kullanıyordum, bu pakete geçtikten sonra yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda internetim normal kullanımdayken erkenden bitirildi ve ek paket almaya ya da daha yüksek paketlere geçme...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü kısa süre önce yeniledim, ancak taahhüt yeniledikten sadece 6 gün sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 20.12.2025 fatura döneminde, 5xx xxx xx 46 numaralı hattıma 1.790 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdü yenilerken bana cay...

Turkcell hattımı 21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten sonra, Turkcell tarafından Kasım 2025 dönemi için 4.053,78 TL tutarında, normal faturamın yaklaşık altı katı kadar bir fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Turkcell’e ilk geçiş yaptığımda ba...

Turkcell bayisine giderek faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım açıldıktan kısa süre sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. 11.11.2025'de operatör değiştirme onayım geldi, 13.11.2025’te Turkcell hatt...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...

0530*****47 numaralı hattımızı 19.11.2025 tarihinde Turkcell'i arayarak operatör değişikliği yapacağımı belirttim. Bana cayma bedelinin 1049 TL olduğu söylendi. Aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. 3 gün sonra baktığımda ise bana 1400 TL cayma bedeli yansıtılmış. Sebebini sorduğumda, 19 Kasım'...

Şanlıurfa Şenevler Turkcell şubesinden 1 Eylül itibarıyla sıfır, daha önce hiç kullanılmamış bir numara talebinde bulunarak faturalı hat aldım. Özellikle numaranın daha önce kimse tarafından kullanılmamış olmasını istediğimi belirtmeme rağmen verilen hattın yakın geçmişte kullanıldığı ortaya çıktı. ...

Hattımı 05.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdıktan sonra “Büyük Festival 60 GB 420 TL 12 ay taahhütlü” pakete geçiş yaptım. Ancak sadece 6 gün sonra, 10.10.2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım. Bu kısa süreye rağmen tarafıma 661 TL cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar 01.12.2025 son ödeme ...

Turkcell’de Dev Paket 120 GB kullanıcısıyken Dev Paket 240 GB’a geçiş yaptım. Ancak şu anda faturama hem Dev Paket 120 GB’ın hem de Dev Paket 240 GB’ın ücreti yansıtılıyor. Normalde 680 TL ödeyecekken 1031 TL ödemeye mecbur bırakılıyorum. Üst pakete geçtiğimde önceki paketin iptal olup ücretinin yan...

Turkcell’in Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. 1–25 Kasım 2025 tarihleri arasında, sadece 15 gün içinde 40 GB internetimin bitmesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle 6 Kasım’da Wi-Fi olan bir ortamda olmama rağmen yüksek miktarda mobil veri harcanmış görünmesi bana kesinlikle n...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımla Batman Beşpınar köyü bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle hem arama hem de internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Kayseri Melikgazi OSB Mahallesi 16. Caddede yaklaşık son 15 gündür Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru dürüst konuşma yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvuru ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. Önceleri sadece evimde çekim problemi varken artık neredeyse gittiğim her yerde aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum. Hattım o kadar çekmiyor ki internet hız testi bile yapamıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum...