Cayma Bedeli İptali Ve İtirazı: 4.826,95 TL Haksız Fatura

Turkcell mobil hattıma 10.09.2026 tarihinde gelen SMS ile 0544*******13 numaralı hattım için cayma bedeli adı altında 4.826,95 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum.

Hattım uzun süredir Turkcell’de ve geçmişte taahhütlü tarifelerim oldu ancak tarih ve detaylarını şu an hatırlamıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasının gerekçesi açıklanmıyor, SMS’te de sadece borç bilgisi yer alıyor.

Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana borcun çıktığını, geri dönüş veya düzeltme yapılamayacağını, bu tutarın ödenmesi gerektiğini söylediler. Herhangi bir detaylı açıklama, hesaplama dökümü ya da makul bir çözüm sunulmadı.

Şu an hattımda kapanma veya kısıtlama yok, sadece bu borç görünüyor. Bu tutarın nereden, hangi taahhüt veya işlemden kaynaklandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız veya yanlış olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.