to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Bilgilendirme Almadan Tanımlanan Turkcell One Üyeliği İçin Cayma Bedeli İadesi Talebi
05.08.2026 tarihinde 541 826 ** ** numaralı hattım üzerinden Turkcell One üyeliği tanımlandı ancak bu üyelikle ilgili bana detaylı hiçbir bilgi verilmedi. Sadece SMS gönderildi, bunun dışında ne içerik, ne kullanım şartları, ne de ücretlendirme hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Üyeliği başından beri hiçbir şekilde kullanamadım. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı, üyeliği aktif ve kullanılabilir hale getiremediler. Kullanamadığım bir hizmet için şimdi iptal etmek istediğimde hem fatura hem de ayrıca cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.
Detaylı bilgilendirme yapılmadan tanımlanan ve hiç faydalanamadığım bu Turkcell One üyeliği nedeniyle benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım süreler için ücret çıkarılmamasını, varsa haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
