Turkcell Cayma Bedeli tarife değişikliği

Uzun süredir Turkcell Mega Dolu 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım yetmediği için farklı operatörlerin (Vodafone, Türk Telekom vb.) avantajlı paketlerine geçmek istedim. Fakat Turkcell, taahhüdümün 6 Haziran 2026 tarihinde biteceğini,...

21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliğini sistem üzerinden farkında olmadan yapmışım. Eski tarifemde aylık yaklaşık 350 TL öderken, yeni tarifede faturam 650 TL’ye çıktı. Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek is...

Yaklaşık iki buçuk yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, kendi içlerinde yaptığım tarife değişikliği gerekçe gösterilerek, hattımı başka bir operatöre taşıdığımda hattıma 5.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. İlgili hattın numarası 553 *******22’dir. ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum, tarife değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorun ve ardından yansıtılan cayma bedeli sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda, 24–27 Ekim tarihleri arasında uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptığımı iddia ederek tarafıma c...

Turkcell bireysel hattımın faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Ekim ayı faturamı 1 Ekim tarihinde ödedim, 2 Ekim’de ise Sivas Koyulhisar’daki bir Turkcell bayisine uğrayarak 0535********45 numaralı hattımla ilgili işlem yaptım. O dönemde taahhüdüm 19 Ekim’de bitecekti ve hattımı ekim ...

Turkcell operatörüne ait 4 hattım bulunuyor. Bunlardan 5374****53 numaralı, kızımın kullandığı ve Bol Star 15 tarifesinde olan hattıma, taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemini, özellikle cayma bedeli yansımaması için tarife değişikliği tarihi...

Turkcell faturalı hattım için 19.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Turkcell uygulamasında cayma bedeli bulunmamaktadır şeklinde bilgi yer almasına rağmen, 20.11.2025 kesim tarihli faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Uygulamanızdaki bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yüksek...

Yaklaşık 50 gün önce Alanya Turkcell bayisinden “Akıllı Saat Çocuk Paketi” olarak faturalı hat aldım. Başlangıçta aylık 80 TL olarak bilgilendirildim. Ancak 10.10.2025 tarihli ilk faturam 1439,41 TL olarak kesildi. Faturamda; Tarife/Paket ücreti 77,34 TL, Diğer Ücretler 560,03 TL, Tahsilatına Aracıl...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tutarında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife de...

Turkcell'de iki ay önce yeni bir tarifeye geçtim, ancak iki ayda internet paketim çok hızlı tükendi. Bununla ilgili inceleme talebinde bulundum. 26/09 tarihinde talep açıldığı söylenmesine rağmen, aslında açılmadığını özür dileyerek bana ilettiler. 29/09/2025 tarihinde açılan talebim ise hâlâ bir so...

Turkcell Faturalı Maxi Pro 70 GB paketini kullanıyorum. Önceki paketimde internetim çok hızlı bittiği için bu ay tarife değişikliği yaptım. Ancak, evde Wi-Fi kullanmama ve gündüzleri işte olmama rağmen internetim yine çok kısa sürede tükendi. Paketimin bitmesine 14 gün olmasına rağmen internetim bit...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. İstanbul Beşiktaş bölgesinde uzun süredir internet hızında düşüklük ve şebeke çekim sorunları yaşıyorum. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma sürekli bölgede çalışma olduğu bildirildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunu...

Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayında sadece 6 gün kullanım yaptıktan sonra, daha uygun bir tarife bulduğum için operatör değişikliği gerçekleştirdim. İndirimsiz fiyatı 1450 TL olan paketi indirimli olarak 1000 TL'ye satın almıştım. Ancak sözleşme iptali yaptığım için, cayma bedeli adı altında 18...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Şubat 2025’te Kastamonu Merkez Belediye Caddesi’indeki ana bayide tarifemi değiştirdim. İşlem sırasında bayi çalışanına defalarca, “Bu işlemde herhangi bir taahhüt veya kontrat var mı? ” diye sordum. Çalışan, kesinlikle herhangi bir taahhüt olmadığını, ...

Turkcell faturalı 0554*****12 numaralı hattımda, 50 GB paket üzerinden 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekken, 08.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 650,05 TL cayma bedeli ve 21,50 TL ver...

Turkcell hukuka aykırı işlem yapıyor. Tarife değişikliği yaptım, mobilden gelen mesajda ayın 25'inde aktive edileceği bilgisi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. O zaman eski tarifeye geri dönüş yapmak istediğimi söylediğimde 1079₺ cayma bedeli istendi. Dakikalar içinde işlem yapıldı a...

Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü paket sözleşmesini, kalıcı olarak yurt dışına taşındığım için iki hafta önce iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 1.020 TL indirim siz tarife ücreti ve 1.999 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 3.019 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yurt dışında ya...

2024 Eylül’ün 11’inde Turkcell ile 11 adet kurumsal mobil hat için sözleşme imzaladık. Ancak 1 Kasım 2024 tarihinde, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan hatlarımızda tarife değişiklikleri ve işlemler yapıldı. Bu değişiklikleri, iki hattımızın tarifelerinin birbirleriyle yer değiştirdiğini fark edinc...

Merhaba Turkcell uygulamasını kullandığım bir gün Turkcell arka plandan kendileri benim tarifemi otomatik olarak değiştirdiler. Ben 20 dakika sonra gelen mesajda gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Nasıl böyle bir şey olabilir dedim. Onlarda uygulama üzerinden benim yaptığımı söylediler. B...

Yaklaşık 1,5 yıldır oturduğum adreste internet altyapısı bağlı olmadığı için kablosuz internet hizmetinden faydalanamadım. Buna istinaden Superbox başvurusu yaptım. Bölgedeki yetersiz alt yapı sebebiyle Superbox başvurumda bir kaç kez reddedildi. Bayinizle görüştüğümde adresi farklı göstererek abone...

26 Mayıs'ta Turkcell tarifesine geçiş yaptım. Çalıştığım yerde ve evimde Turkcell hattı çekmediği için müşteri hizmetlerini her gün tekrar tekrar arayarak sorunumu ilettim. Müşteri hizmetleri interneti güncelledi, fakat sorun hala devam ettiği için ben de tarife değişikliği yapacağımı müşteri hizmet...

Merhaba, yaklaşık 4 aydır Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun değilim. İnternetim bittiğinde ek paketlerin fiyatı aylık faturamın çok üzerinde oluyor. Tarife değişikliği yapmak istediğimde ise bana çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Cayma bedeli de aynı şekilde...

Mayıs 2023 tarihinde Turkcell aboneliğim başlamıştır. 20.03.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Ancak o tarihten sonra çok ciddi anlamda ikametimde internete bağlanmada problemler yaşamaya başladım. Konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. 2 Nisan 2025 de 178145819, 4 Nisan 2025...