Turkcell Cayma Bedelitarife değişikliği

Turkcell faturalı hattımda internet paketim yeterli gelmediği için 06–07 Ekim 2026 tarihlerinde müşteri temsilcisiyle pa...ket değişikliği hakkında görüştüm. Görüşmede bana, “Eski paketinizden 3 ay kullanım yaptığınız kadar ek ücret gelir, pek bir şey gelmez zaten yeni gelmişsiniz” denildi. Bu bilgiye ...

Turkcell uygulaması üzerinden bugün saat 16.00 civarında, oğlumun fakat kendi adıma kayıtlı olan hattını “Dolu Ultra 5GB...” isimli faturalı tarifeye geçirdim. Ancak kısa süre içinde bu işlemden vazgeçmek isteyip hattı tekrar faturasız kullanıma döndürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin...

Turkcell Konya Kulu bayisinde üzerime kayıtlı olan hatta abim için bir hat ...açtırdım. Bana bu hattın “geçici bir süreliğine uygun faturalı” yapılacağı,...

Turkcell faturalı hattımda internetim yetersiz kaldığı için operatör değiştirmeden, sadece aynı operatör içinde farklı b...ir tarifeye geçtim. Bu geçişin ardından aynı gün hattıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Operatör değiştirmeden, yalnızca tarife değişikliği yaptığım için böyle bir ücr...

09.09.2026 akşam saatlerinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturalı hattımın tarifesi Dolu Mega paketine geçirilmiş.... Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Baysan İletişim adlı bayiden yapıldığını öğrendim. Ben o sırada evimde oyun oynuyordum ve kesinlikle herhangi bir Turkcell...

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum aylık 700 TL’lik Devam Festival 100 GB tarifesindeyken, 04.08.2026 tarihinde Turkc...ell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Devstar 240 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yanlış işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Twitter üzerinden Turkcell destek hesabın...

Turkcell faturalı hattımda 21 Temmuz 2026 tarihinde online işlemler üzerinden yıllık Dev Star paketinden farklı bir tari...feye geçiş yaptım. Yıllık paketin sadece 1 ayını kullandım, geçişi onayladığım ekranda ne cayma bedeli ne de kalan ayların ücretine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almıyor...

Turkcell’de 18 yaş altındaki çocuğumun uzun süredir kullandığı, hattın sahibi olarak bana ait olan 0530010… numaralı hat...tın tarifesi, ek internet paketi almak isterken yanlışlıkla değiştirilmiştir. 12.07.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemden yaklaşık bir saat sonra, 0530**10… numaralı hattan, yine ...

Turkcell faturalı hattımda 09.07.2026 tarihinde yanlışlıkla tarife/fatura değişikliği yaptım. Hemen ardından aynı gün iç...inde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin iptal edilmesini istedim. İşlemi fark eder etmez anında aramama rağmen, cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi, talebi...

Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve...

Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. 25 Haziran’da sona erecek olan tarifemi değiştirmek için 20.06.2026 tarihinde öğ...leden sonra ücretli olarak 533’ü aradım. “Dolu 20 GB” paketimi sosyal yardım indirimiyle birlikte kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R**** Hanım, yeni tarifenin 700 TL ol...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım 60 GB internet tarifem bulunmaktaydı ve bu tarife için aylık 570 TL ...ödüyorum. 11 Mayıs tarihinde, yeterli bilgilendirme yapılmadan ve yanlışlıkla yıllık 120 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yeni tarife henüz hattımda aktif olarak kullanılmaya baş...

Turkcell hattım için Dolu Ultra 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Daha sonra hattımı kapatmak istediğimde bana 727 TL tutar...ında fatura ve 1.499 TL cayma bedeli çıkarıldı. Tarifem 09.02.2026 tarihinde değişti ve 09.02.2026–09.03.2026 dönemine ait faturada bu tutarlarla karşılaştım. Bu süreçte yalnızca ...

Turkcell hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 19 Şubat 2026 tarihinde yeniledim. Ancak bu hat...tan uzun süredir hem çekim gücü hem de internet ile ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen sorunlar bir türlü giderilmedi. Varşak Esentepe Mahallesi 7052 sokakta özellikle çok fazla...

14.02.2026 tarihinde, Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitimine 5 gün kala bilgi almak için Turkcell bayisine gittim.... Bayide görevli kişi, şu anda operatör değişikliği yapmam halinde 329 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine daha net bilgi alabilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini...

Turkcell hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişini, taahhüt süresi dışında yaptığımı bildiğim... için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak daha sonra faturama 1200 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dah...

Turkcell hattım için yaptığım yıllık kontratım 10 Ocak tarihinde sona erdi. Ben de 9 Ocak tarihinde online kanal üzerind...en tarifemi değiştirerek 10 Ocak itibarıyla yeni tarifemi kullanmaya başladım. Buna rağmen 10 Ocak – 10 Şubat dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 1900 TL tutarında bir...

Uzun zamandır Turkcell faturalı hattımda çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Altındağ bölgesinde h...em aramalarda kopmalar oluyor, hem de çoğu zaman sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili özellikle son bir yıl içerisinde 3...

Uzun süredir Turkcell Mega Dolu 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen int...ernet hakkım yetmediği için farklı operatörlerin (Vodafone, Türk Telekom vb.) avantajlı paketlerine geçmek istedim. Fakat Turkcell, taahhüdümün 6 Haziran 2026 tarihinde biteceğini,...

21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliğini sistem üzerinden farkında olmadan yapmışım. Esk...i tarifemde aylık yaklaşık 350 TL öderken, yeni tarifede faturam 650 TL’ye çıktı. Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek is...