Turkcell Cayma Bedelitarife değişikliği

Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve...

Numaramı Teknocell’den Turkcell’e taşıdıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında mev...cut hattımda cayma bedeli olduğunu, ancak bu bedeli ödemek yerine yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçmem durumunda hattımı 1 yıl boyunca cüzi bir rakamla kullanabileceğim ve...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim. 25 Haziran’da sona erecek olan tarifemi değiştirmek için 20.06.2026 tarihinde öğ...leden sonra ücretli olarak 533’ü aradım. “Dolu 20 GB” paketimi sosyal yardım indirimiyle birlikte kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R**** Hanım, yeni tarifenin 700 TL ol...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım 60 GB internet tarifem bulunmaktaydı ve bu tarife için aylık 570 TL ...ödüyorum. 11 Mayıs tarihinde, yeterli bilgilendirme yapılmadan ve yanlışlıkla yıllık 120 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yeni tarife henüz hattımda aktif olarak kullanılmaya baş...

Turkcell hattım için Dolu Ultra 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Daha sonra hattımı kapatmak istediğimde bana 727 TL tutar...ında fatura ve 1.499 TL cayma bedeli çıkarıldı. Tarifem 09.02.2026 tarihinde değişti ve 09.02.2026–09.03.2026 dönemine ait faturada bu tutarlarla karşılaştım. Bu süreçte yalnızca ...

Turkcell hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 19 Şubat 2026 tarihinde yeniledim. Ancak bu hat...tan uzun süredir hem çekim gücü hem de internet ile ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen sorunlar bir türlü giderilmedi. Varşak Esentepe Mahallesi 7052 sokakta özellikle çok fazla...

14.02.2026 tarihinde, Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitimine 5 gün kala bilgi almak için Turkcell bayisine gittim.... Bayide görevli kişi, şu anda operatör değişikliği yapmam halinde 329 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine daha net bilgi alabilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini...

Turkcell hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişini, taahhüt süresi dışında yaptığımı bildiğim... için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak daha sonra faturama 1200 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dah...

Turkcell hattım için yaptığım yıllık kontratım 10 Ocak tarihinde sona erdi. Ben de 9 Ocak tarihinde online kanal üzerind...en tarifemi değiştirerek 10 Ocak itibarıyla yeni tarifemi kullanmaya başladım. Buna rağmen 10 Ocak – 10 Şubat dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 1900 TL tutarında bir...

Uzun zamandır Turkcell faturalı hattımda çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Altındağ bölgesinde h...em aramalarda kopmalar oluyor, hem de çoğu zaman sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili özellikle son bir yıl içerisinde 3...

Uzun süredir Turkcell Mega Dolu 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen int...ernet hakkım yetmediği için farklı operatörlerin (Vodafone, Türk Telekom vb.) avantajlı paketlerine geçmek istedim. Fakat Turkcell, taahhüdümün 6 Haziran 2026 tarihinde biteceğini,...

21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliğini sistem üzerinden farkında olmadan yapmışım. Esk...i tarifemde aylık yaklaşık 350 TL öderken, yeni tarifede faturam 650 TL’ye çıktı. Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek is...

Yaklaşık iki buçuk yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, kendi içlerinde yaptığım... tarife değişikliği gerekçe gösterilerek, hattımı başka bir operatöre taşıdığımda hattıma 5.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. İlgili hattın numarası 553 *******22’dir. ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum, tarife değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorun ve ardından yansıtılan cayma bed...eli sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda, 24–27 Ekim tarihleri arasında uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptığımı iddia ederek tarafıma c...

Turkcell bireysel hattımın faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Ekim ayı faturamı 1 Ekim tarihinde ödedim,... 2 Ekim’de ise Sivas Koyulhisar’daki bir Turkcell bayisine uğrayarak 0535********45 numaralı hattımla ilgili işlem yaptım. O dönemde taahhüdüm 19 Ekim’de bitecekti ve hattımı ekim ...

Turkcell operatörüne ait 4 hattım bulunuyor. Bunlardan 5374****53 numaralı, kızımın kullandığı ve Bol Star 15 tarifesind...e olan hattıma, taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemini, özellikle cayma bedeli yansımaması için tarife değişikliği tarihi...

Turkcell faturalı hattım için 19.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Turkcell uygulamasında cayma bedeli bulu...nmamaktadır şeklinde bilgi yer almasına rağmen, 20.11.2025 kesim tarihli faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Uygulamanızdaki bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle yüksek...

Yaklaşık 50 gün önce Alanya Turkcell bayisinden “Akıllı Saat Çocuk Paketi” olarak faturalı hat aldım. Başlangıçta aylık ...80 TL olarak bilgilendirildim. Ancak 10.10.2025 tarihli ilk faturam 1439,41 TL olarak kesildi. Faturamda; Tarife/Paket ücreti 77,34 TL, Diğer Ücretler 560,03 TL, Tahsilatına Aracıl...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tut...arında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife de...

Turkcell'de iki ay önce yeni bir tarifeye geçtim, ancak iki ayda internet paketim çok hızlı tükendi. Bununla ilgili ince...leme talebinde bulundum. 26/09 tarihinde talep açıldığı söylenmesine rağmen, aslında açılmadığını özür dileyerek bana ilettiler. 29/09/2025 tarihinde açılan talebim ise hâlâ bir so...

Turkcell Faturalı Maxi Pro 70 GB paketini kullanıyorum. Önceki paketimde internetim çok hızlı bittiği için bu ay tarife ...değişikliği yaptım. Ancak, evde Wi-Fi kullanmama ve gündüzleri işte olmama rağmen internetim yine çok kısa sürede tükendi. Paketimin bitmesine 14 gün olmasına rağmen internetim bit...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. İstanbul Beşiktaş bölgesinde uzun süredir internet hızında düşüklük ...ve şebeke çekim sorunları yaşıyorum. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma sürekli bölgede çalışma olduğu bildirildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunu...