to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Cayma Bedeli Tarife Değişikliği İçin Haksız Kesildi
Turkcell faturalı hattımda internetim yetersiz kaldığı için operatör değiştirmeden, sadece aynı operatör içinde farklı bir tarifeye geçtim. Bu geçişin ardından aynı gün hattıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Operatör değiştirmeden, yalnızca tarife değişikliği yaptığım için böyle bir ücretin çıkarılmasını anlamlı bulmuyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği nedeniyle bu ücretin alındığı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir operatöre geçiş yapmadığım, sadece Turkcell bünyesinde tarife değişikliği yaptığım için bu kadar yüksek bir ceza ödemek istemiyorum.
Hattıma yansıtılan 1500 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
