Turkcell'de Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Yüksek Faturalar Ve Cayma Bedeli İtirazı

Turkcell’e ait 535 ***0201 ve 552 ***3886 numaralı faturalı hatlarımı kullanırken, tarifemin taahhüt bitiş tarihi 19.10.2026 olmasına rağmen taahhüt sürem dolduğu gün operatör değişikliği yaptım ve yeni operatörümde hattım aynı gün içinde açıldı. Buna rağmen her iki hattıma da tarife dışı kullanımlar ve cayma bedeli ya da farklı adlar altında haksız şekilde yüksek faturalar yansıtıldı.

535 ***0201 numaralı hattım için gelmesi gereken faturanın 227 TL civarında olması gerekirken 427,01 TL fatura çıkarılmıştır. 552 ***3886 numaralı hattım için ise normalde yaklaşık 287 TL olması gereken tutar 547,10 TL olarak faturaya yansıtılmıştır. Tarife taahhüt bitiş tarihinde geçiş yapmış olmama rağmen, tarafıma saat farkı gerekçe gösterilerek bu farklar açıklanmaya çalışılmaktadır.

Taahhüt bitiş tarihini dikkate alarak yasal sürem dolduğunda operatör değişikliği yapmış bir abone olarak, benden talep edilen bu yüksek ve haksız tutarları kabul etmiyorum. 535 ***0201 ve 552 ***3886 numaralı hatlarıma yansıtılan fazla tutarların ve varsa haksız cayma bedeli ve benzeri gider kalemlerinin iptal edilmesini, daha önce beyan ettiğim üzere olması gereken fatura tutarlarının esas alınmasını ve tarafıma haksız tahakkuk eden bedellerin iadesini talep ediyorum.