Turkcell Cayma Bedeli iade

Turkcell'den yanlışlıkla ek paket aldım iptal etmek için aradığımda hattın yasal sahibi araması gerekli olduğunu söylüyor. Yasal sahibinin haberi olmadan binlerce liralık telefon/bilgisayar satarken bir problem yok ama 500 TL lik bir ek paket iptali mi sorun oluyor. Ben hattın yasal sahibiyle konuşm...

Adıma kayıtlı 5469****99 numaralı hatta, Turkcell Asistan'da 500 TL bulunmasına rağmen numara taşımam sırasında 1.563 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. 5467****99 numaralı hattan haksız olarak alınan bu paranın iadesini talep ediyorum. Turkcell'in hem pahalı olup hem de az internet sunması nedeniyle bu...

Turkcell mobil faturalı hattımı 16.07.2025 tarihinde bayiden işlem yaparak başka operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra, 14 günlük süre dolmadan hattımı iptal etmeme rağmen 527 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüm. 14 gün içerisinde cayma ...

08.07.2025 tarihinde Turkcell'in kendi sitesinden yeni bir hat aldım ve eski numaramı WhatsApp'ta numara değiştir bölümünden bu yeni aldığım numaraya taşıdım. Bir süre sonra WhatsApp tarafından yasaklandım. Ertesi gün tekrar yasaklandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hattın yenilenmiş bir hat ...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile aramda bulunan abonelik sözleşmesinin süresinin sona ermesine yaklaşık 18-20 gün kala, hattımı Türk Telekom operatörüne taşımam nedeniyle tarafıma 979,00 TL cayma bedeli ve ek olarak 256,00 TL tutarında fatura tahakkuk ettirilmiş ve tahsil edilmiştir. Bu tür uy...

2025 yılı Nisan ayı içerisinde Turkcell firmasından almış olduğum Süper Box 500 GB internetimi, 4 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirmek amacıyla Turkcell iletişim merkezini aradım. Cayma bedeli olarak 3.362,59 TL ücret çıkarıldı ve ayrıca abonelik iptalinden sonra Süper Box modemini benim kargo ile k...

25 Haziran tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı Türk Telekom’dan taşımak üzere başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom taahhüt sürem Eylül 2025’te sona ereceği için 900 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine geçişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bayiy...

Merhabalar, ben başka bir operatörden Turkcell faturalıya geçtim. Telefonum doğru dürüst çekmiyordu, internete giremiyordum ve sürekli kopmalar oluyordu. Sürekli sıkıntılar yaşadım, memnun değildim. Bu sıkıntıları çekmek zorunda değilim. Çok mağdur edildim, ancak 1 hafta dayanabildim ve 1 hafta sonr...

Turkcell hattımın taahhüt bitimine 6 gün kala hattımı değiştirdim. Cayma bedeli kesmişsiniz, bu yasal değil. Son 1 ay kala ücret kesilemez. Bunun için sizi uyarıyorum; benim paramı iade edin, yoksa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Turkcell bununla ilgilen. Hattı taşıma yapan bayi sadece pa...

Öncelikle numara taşımada beni yanlış yönlendiren bayinize ve oradaki çalışanınıza teşekkür ederim. Operatör olarak, 507 *******16 numaralı 5 günlük ve 505 *******18 numaralı 7 günlük kullanım hatlarıma ayrı ayrı 300'er TL kullanım bedeli ve 5 ile 7 gün için cayma bedeli yansıtıldı. Yıl ortasında ta...

Turkcell'den şikayetçiyim. Hem internet, hem konuşma hem de mesajlaşma hizmetleri çekmiyor. Ayrıca, fahiş fiyatlı tarifelerle dünyanın parasını alıyorlar. Bir de 3.350 TL küsuratlı, benim bilgim dışında benden cayma bedeli talep ediyorlar. Turkcell beni mağdur etti. Haksız yere cayma bedeli talep ed...

Şubat 2025'te Türk Telekom mobil sözleşmem sona erdi ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek Turkcell'e geçtim. 650 TL'ye 50 GB internet kapasiteli faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, merkezde oturmama rağmen sürekli konuşmalarımda ve internet kullanımımda so...

Turkcell hattımın taahhüt bitimine 10 gün kala hattımı değiştirdim. Cayma bedeli kesmişsiniz, bu yasal değil. Son 1 ay kala ücret kesilemez. Bunun için sizi uyarıyorum; benim paramı iade edin, yoksa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Para kolay kazanılmıyor.

Sırf telefonum daha iyi çeksin diye Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtim. Ne yazık ki Turkcell'de de çekim problemi yaşadım. Evim 4. katta olmasına rağmen sadece 1 diş çekiyordu. Bu nedenle 1 ay dolmadan tekrar Türk Telekom'a geçtim. Turkcell, cayma bedeli olarak 903 TL talep etti ve ödedim. Cayma bed...

10 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. 22 Mayıs 2025 tarihinde bulunduğum yerde Turkcell hattının çekmemesinden kaynaklı olarak hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşınma işleminden önce Turkcell bayisine giderek herhangi bir ceza ile karşılaşıp karşılaşmayacağım konusunda bilgi aldım...

Turkcell tarafından önerilen ve ücretsiz olduğu belirtilen ürünleri alırken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Turkcell kurumsal hat aboneliğimiz kapsamında, 3 adet kulaklığın tanıtım amaçlı bedava verileceği sözlü ve SMS ile taahhüt edildi. Ancak 10.06.2024 tarihinden itibaren faturalarımız...

Antalya Markantalya AVM Turkcell mağazasından 1 adet şarj kablosu aldım. Kablonun kalitesi düşüktü, başlığı oynuyordu ve sağlam değildi. Beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak, zaten yarı yırtık olan kablo kutusunu mağazada personel açarken yırttı diyerek iade almayı reddeden mağaza personeli B...

Turkcell! Sayın Yetkili, Turkcell operatörü üzerinden kullanmakta olduğum taahhütsüz ve cayma bedelsiz olarak belirtilen tarifeden, operatör değişikliği yaptığımda tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Abonelik sürecinde tarafıma herhangi bir taahhüt belgesi sunulmamış, söz kon...

Hattımı Turkcell'e taşıdım ama hat çekmiyor. Konya Karapınar Oymalı köyü ve çevre köylerde kullanamıyorum. Satış sırasında her yerde çektiği söylendi. Başka bir operatöre taşımak istedim. 14 gün süreyi geçmememe rağmen benden ceza olarak 10 günlük kullanım için toplamda 380 TL civarında bir ücret ta...

Merhaba 26.04.2025 tarihindi Ankara Optimum AVM içerisinde bulunan Turkcell bayiisinde (Teleses Mağazacılık) tan Samsung A36 256 GB telefon almak için gittiğimde bana sattıkları cihazın 128 GB olduğunu öğrendim. Hemen aradım. 3 gün içerisinde iade alacaklarını söylediler. 27.04.2025 tarihinde cihazı...

''Turkcell kullanıyordum, operatör değişikliği yaptım ve geçiş yaptığım operatörün çekim gücünden memnun kalmadığım için tekrar Turkcell'e geçiş yaptım ve aynı işlemler eşimin hattı içinde yapıldı. Ama ne yazık ki Turkcell bunun için cayma bedeli yansıttı. Bunun iptali/iadesini talep ediyorum.'' Yuk...

Yıllardır Turkcell kullanıyoruz ama fiyatlar aşırı uçuk artık bir alt tarifeye de geçemiyoruz, her yerde de çekmiyor eskisi gibi. İki hattımızı da bu problemlerden dolayı taşımak zorunda kaldık. 2 hattımızdan da cayma bedeli 1000 TL küsur ücret kesilmiş, ne bir bilgi veriliyor ne de memnuniyet sağla...