Çilimli Sapak’ta Kira Sorunu Nedeniyle Kapatılan Baz İstasyonundan Kaynaklı Kapsama Kesintisi

Düzce Çilimli sapağı bölgesinde bulunan bir fabrikada çalışıyorum ve yaklaşık 1500 çalışan var. Neredeyse herkes, çevredeki diğer fabrikalar ve birçok hane ile birlikte aynı mağduriyeti yaşıyor. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir, 8 saatlik çalışma sürem boyunca bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete giremiyorum. Buna rağmen taahhütlü bireysel hattımın faturasını her ay ortalama 400 TL olarak düzenli şekilde ödüyorum ancak karşılığını alamıyorum.

Daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, araştırıp belirli bir süre sonra dönüş yapacaklarını söylediler fakat verilen bu geniş süreye rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu kadar temel bir konuda bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun kaynağını ise bölgedeki kişilerden bizzat öğrendim. Turkcell baz istasyonunun bulunduğu arsanın, arsa sahibinden kiralandığı, ancak kira bedeli ve sözleşme ödemeleri yapılmadığı için arsa sahibinin baz istasyonunu kapattığı söyleniyor. Düzce’nin neredeyse merkezi sayılabilecek bir noktasında böyle bir kapsama problemi yaşanması ve bunun uzun süre çözülememesi, Turkcell’in reklamlarında gösterdiği “her yerde çekiyoruz” imajıyla ciddi şekilde çelişiyor.

Ben ve çevremdeki birçok fabrika çalışanı ile bölgedeki haneler bu sorundan doğrudan etkileniyoruz. Çilimli sapağı ve çevresindeki kapsama sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, bu süre zarfında kullanamadığım hizmetler için fatura indirimi veya iadesi sağlanmasını ve istersem operatör değiştirmek istediğimde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.