Satın Alınan İnfinix Hot 60i Telefonunda Donma Ve Çalışmama Sorunları Bayiden Çözüm Alınamıyor

Ağrı Doğubayazıt’taki Turkcell bayisinden yaklaşık 5 gün önce İnfinix Hot 60i model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri cihazda donma, çalışmama, rehbere erişememe ve rehbere yeni numara ekleyememe gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamalar sağlıklı çalışmıyor, telefon stabil şekilde kullanılabilir durumda değil.

Yaşadığım sorunlar üzerine telefonu aldığım Turkcell bayisine geri götürdüm ancak benimle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. 14.900 TL ödeyerek aldığım telefonu bu şekilde kullanamıyorum ve sıfır aldığım bir cihazdan bu tür problemler yaşamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek telefonun iadesini ve ödediğim 14.900 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.