Bilgilendirilmeden Yansıtılan Yüksek Fatura Ve İptal Bedeli

Turkcell bayisinden 6 Haziran 2026 tarihinde çocuk saati için 0530******* numaralı hat üzerine işlem yaptırdım. Bayide aylık 215 TL olarak anlaştığımız tarife ücreti, ilk fatura dönemi sonunda 304 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarı görünce hattı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Ancak hattın iptali sırasında tarafıma bu kez de 1.167,01 TL tutarında ek fatura çıkarıldı. Hat açılışı sırasında ne taahhüt süresi, ne cayma bedeli, ne de ek paket ücretleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sonradan karşıma çıkan bu yüksek tutarlı cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgilendirme yapılmadan, haksız ve mağduriyet oluşturan bir şekilde tahakkuk ettirilen hem yüksek fatura tutarının hem de 1.167,01 TL’lik iptal bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.