Türk Telekom Tivibu paketler

Türk Telekom hattıma tanımlanan Tivibu Go Süper Paket’i 30 Mart 2026 tarihinden beri bir türlü aktif hale getiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak sorun çözülmedi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcileri, sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram ve eski bilgilerim nedeniyle pake...

Yıllardır Tivibu internet ve TV paketli müşterinizim ve her ay yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen çıkarmış olduğunuz Android kutuyu mevcut abonelere vermediğinizi, sadece yeni abonelere sağladığınızı öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayıp And...

Türk Telekom’un 3000784739 hizmet numaralı Tivibu hizmeti kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır, belki daha da uzun süredir Tivibu cihazı sık sık hata kodu veriyor ve ekranda siyah görüntü oluşuyor. Bu nedenle defalarca arıza kaydı açmak zorunda kaldım ancak sorun kalı...

Bugün Tivibu Go aboneliği satın aldım; ancak aboneliğim olmasına rağmen içeriklere erişemiyorum, hiçbir içeriği izleyemiyorum. İzleme tuşuna bastığımda "Uygun paket alın" uyarısı veriyor, paketi tekrar almayı denediğimde ise daha önce aldığım aboneliği görüp "Zaten aboneliğiniz var" diyor ve hâlâ iç...

Türk Telekom mobil hattım için 8.03.2026 tarihinde numara taşıma işlemi yaptım. Seçtiğim paketin içinde Tivibu Go hizmetinin de yer aldığını, bu paketin taahhüt kapsamında olduğunu özellikle belirttiler. Ancak numaram taşındıktan sonra Tivibu Go paketim hiçbir şekilde aktive edilmedi. Bu sorunla il...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu hizmetini birlikte satın aldım. Ev interneti için taahhütsüz paket aldığımı biliyorum; satış sırasında Tivibu’nun da taahhütsüz olduğunu düşünerek aynı şekilde onayladım. İki hizmeti aynı anda, tek fatura üzerinden aldığım için birinin...

Tivibu Go uygulamasını Smart TV üzerinden kullanıyorum. Uygulamada telefon numaramla üyelik açmıştım ancak yaklaşık son 1 aydır her ay banka kartımdan 119 TL ücret çekilmesine rağmen uygulama açılmıyor ve sürekli “aktif paketiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Hem ücret alınıp hem de hizmet veril...

Tivibu Go hizmetimde bugün itibarıyla bilgisayar üzerinden film ve dizi izleyemiyorum. Sadece ulusal kanallar açılıyor, dizi film sekmesinde ise 01.03.2026 tarihinde sürekli dönen bir çember görünüyor ve hiçbir video başlamıyor. İnternet hızımda herhangi bir sorun yok, aynı içerikleri telefonumda so...

Türk Telekom Tivibu Süper Paket abonesiyim. Paketimin içinde yer alan sinema kanalları birkaç gündür yayına girmiyor ve ekranda sürekli “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı çıkıyor. Oysa aktif olarak Süper Paket kullanıcısıyım ve bu kanallardan faydalanmam gerekiyor. Bu sorun yaklaşık 4 gündür ...

Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev Sinema Paketi HD aboneliğimde taahhüdüm 19.12.2024 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz yüksek fiyattan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini daha sonra fark ettim. İstanbul Tuzla’daki adresim üzerine kayıtlı, 7...

21.02.2026 tarihinde (dün) başlatmış olduğum, Tivibu Go Süper Yıllık Paketi aboneliğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak dönmek istiyorum. Bu talebimi satın alma işleminden 1 gün sonra firmaya ilettiğimde ödeme yapmayacaklarını ilettil...

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Tivibu kutusunda geri alma ve durdur‑devam et özelliklerinde ciddi bir tekrarlama sorunu yaşıyorum. Yayını geri aldığımda veya durdurup tekrar başlattığımda, yayın bir süre normal ilerliyor, ardından kendiliğinden yaklaşık on saniye geriye sa...

Tivibu Süper Paket abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır bazı kanallar ekranda görünmüyor, yayınları izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili iki kez telefon üzerinden destek talebi oluşturdum; her ikisinde de teknik ekibin belirtilen tarihte adrese geleceği söylendi, ancak hiçbirinde gelmedi. Sorun çözülemedi...

Türk Telekom’dan mobil hat alımı sırasında tarafıma Tivibu Ev paketinin 4 ay boyunca ücretsiz olduğu, 4 ay dolduktan sonra istememem halinde ürünü iade edebileceğim ve o noktadan sonra ücretlendirmenin başlayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Tivibu Ev paketini kabul ettim. Yaklaşık 29.11.2025 ta...

Tarafıma Türk Telekom tarafından, Prime’li ev interneti müşterisi olmam sebebiyle 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket tanımlanmıştır. Bu durum, tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça “6 aylık ücretsiz” ibaresiyle belirtilmiştir. Ücretsiz kullanım süresinin sona erdiğine dair tarafıma “süresi dolmu...

Tivibu Ev aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra iptal ettim ve 09.01.2026 tarihinde Tivibu cihazı ile kartını eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.936 TL tutarında, TTNET limitsiz paket dahil bir fatura/borç bilgisi SMS ile iletildi. Cihaz ve kartı iade etmiş olmama karşın bu b...

Türk Telekom Tivibu Go aboneliğim için her ay düzenli olarak 119,90 TL ödüyorum. Buna rağmen 5 gündür Tivibu Go üzerinden içerik izlemeye çalıştığımda “Bu kanalı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Ödememi kredi kartı ile...

Tivibu Go Aylık Süper Paket için 1 aylık abonelik almıştım. 04.02.2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden aboneliğimin otomatik yenilendiğini ve kartımdan 139,90 TL çekildiğini fark ettim. Aboneliği başlatırken art arda onlarca mesaj gönderen ...

Konu: Taahhüt İptali Sonrası Cihaz Tesliminde Yaşanan Sorun Hakkında Şikayet 30.01.2026 tarihinde, 09.02.2026 tarihinde sona erecek olan internet taahhüdümün iptali için Türk Telekom şube müdürlüğüne başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma ait modem cihazı ve şarj adaptörünü eksiksiz şekilde ilgili ş...

Türk Telekom Tivibu Ev süper paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 2-3 aydır yayınlarda sürekli donma, bazı kanallarda görüntü gelmeme ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. Ayrıca filmleri geri alıp izlemek istediğimizde geri sarma özelliği düzgün çalışmıyor, yayını tekrar izleyemiyoruz. Son 1 hafta içi...

Tivibu Ev süper paket abonesiyim ve birkaç aydır canlı yayın izlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın sırasında sahneler sürekli geri sarıyor, hemen hemen her sahne iki kez üst üste tekrar ediyor ve bu durum tüm canlı yayınlarda aynı şekilde devam ediyor. Artık televizyon izlemek keyifli olmaktan t...

Tivibu Aile paketimi yeniledikten sonra Tivibu Go üzerinden film kiralamak veya satın almak istediğimde sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Uygulamada kanallar da neredeyse boş görünüyor, belgesel harici düzgün içerik yok ve paket yenilememize rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca kez müşt...