Türk Telekom Tivibu İptal Sonrası Beklenmeyen 4.000 TL Fazla Tahsilat

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi içeriklerini beğenmediğim için iptal ettirdim. İptal öncesinde tarafıma yaklaşık 1.350 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi ve bunun dışında herhangi bir ek ücret yansıtılacağından bahsedilmedi. Ancak 14.11.2026 tarihinde hesabıma 5.623 TL tutarında fatura/iptal bedeli yansıtıldığını gördüm.

Aradaki yaklaşık 4.000 TL’lik farkın mantıklı bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum. Paketi 2 yıl boyunca kullanmaya devam etseydim bu tutarı ödemeyecekken, kullanım süreme rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması adil gelmiyor. İptal sırasında bilgi verilenden çok daha yüksek bir rakamla karşılaştım ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Türk Telekom’un bana iptal öncesinde bildirilen yaklaşık 1.350 TL’lik cayma bedeli dışındaki fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarı detaylı şekilde yeniden hesaplayarak açıklamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla ücretin iadesini talep ediyorum.