Türk Telekom Spor Paketi Kapatılması Ve Kesilen Ücretin İadesi Talebi

Tivibu spor paketi kullanıcısıyım. Spor kanallarının tamamının iptal edilmesi nedeniyle paketten hiçbir fayda sağlayamaz hale geldim, buna rağmen benden hâlâ ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır kullanmadığım bir paket için toplamda 1050 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

Spor kanallarının kaldırılması sonrasında paketi kullanma gerekçem ortadan kalktığı halde aboneliğimin bu şartlarda sürdürülmesini ve ücret kesilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. İlgili hattım 5399471907 numaralı hattan işlem görmektedir.

Kullanmadığım dönemlere ait üç aylık bedelin tarafıma iadesini ve bu şartlarda devam eden paket aboneliğimin ek bir ücret yansımadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm spor paketi almama rağmen izlenecek herhangi bir spor kanalı da olmamasına rağmen hala en yüksek paket olan spor paketi bedeli ödemeye devam ediyorum. Kendileri ettikleri taahhüdü tutmayarak verdikleri vadi gerçekleştirmeyerek izlenecek bir spor kanalı sunmalarına rağmen herhangi bir şey yapamadılar ben de bundan dolayı iptal ettirdim ve bana 1400 TL civarı cayma bedeli yansıtacaklar.