to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime Taahhüt Edilen 6 Aylık Tivibu Go Süper Paketin Aktifleştirilememesi
554*** 23 74 numaralı hattımı Türk Telekom Prime’a taşımam halinde 6 aylık Tivibu Go Süper Paket üyeliği verileceği tarafıma taahhüt edildi. Bu kapsamda hatta geçişimi sağladım ve kampanyadan yararlanmak için gerekli tüm işlemleri tamamladım.
Şu an ise verilen yönergeye uygun şekilde 444 5 375 numaralı hattı arayıp aktivasyon kodunu kullanarak üyeliğimi başlatmam isteniyor. Ancak bu numarayı aradığımda müşteri hizmetleri aktivasyon kodu ile ilgili işlem yapamadıklarını, sadece ücretli üyelik işlemleriyle ilgilendiklerini beyan ediyor. Bu nedenle taahhüt edilen ücretsiz 6 aylık Tivibu Go Süper Paket hakkım sistemde görünmüyor ve kampanya koşulları sağlanmıyor.
Türk Telekom’dan gelen SMS’te 6 ay ücretsiz Tivibu Go Süper Paketi şifresi gönderildiği açıkça yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu kampanyayı fiilen kullandırmıyor. Kampanya süresi dolmadan, tarafıma taahhüt edilen 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paketimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan, derhal aktive edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
